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多选题
超级柜台业务受理渠道营业网点对业务办理（）负责。
A

真实性

B

准确性

C

完整性

D

有效性

参考答案

参考解析
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考题 负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。A、前端服务员B、设备维护员C、业务查询员D、生产管理员
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考题 客户在农信银系统办理（）业务时不收取手续费。A、营业网点柜台受理“农信银—易宝”电子汇款业务B、个人异地办理取款C、个人账户通存通兑余额查询D、个人办理银行汇票
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考题 关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护，下列哪些说法是正确的？（）A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由个金部监控员负责日常监控B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门，应负责设备的保修和维护C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警，并给网点设备管理员发送短信提醒D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由运营管理部负责日常监控
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考题 营业网点受理单位存款转给个人的业务，单笔金额在（）万元（含）以下的，由网点柜台人员按相关业务规定审核后办理。A、1；B、5；C、10；D、15
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考题 柜台债券业务支持单位卡办理业务的渠道是（）。A、营业网点B、电话银行C、自助服务终端D、企业网上银行
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考题 （）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。A、运管机构B、作业中心C、营业网点D、一级支行
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考题 超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。
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考题 营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
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考题 超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。A、开卡B、特殊业务C、签约D、密码修改
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考题 超级柜台营业网点业务查询职责可赋予（）。A、大堂经理B、客户经理C、运营主管D、高、低柜柜员
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考题 负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为生产管理员。
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考题 因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
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考题 建设银行可以通过营业网点柜台或企业网银渠道为客户办理单位大额存单认购、提前支取、到期兑付、查询等业务。
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考题 处理网上银行落地业务的指定机构（或营业网点）。负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务的营业网点为（）。A、受理行B、注册行C、收单行D、落地业务经办行
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考题 单选题处理网上银行落地业务的指定机构（或营业网点）。负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务的营业网点为（）。A 受理行B 注册行C 收单行D 落地业务经办行
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考题 判断题超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。A 对B 错
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考题 单选题负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（）。A 前端服务员B 设备维护员C 业务查询员D 生产管理员
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考题 判断题建设银行可以通过营业网点柜台或企业网银渠道为客户办理单位大额存单认购、提前支取、到期兑付、查询等业务。A 对B 错
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考题 多选题客户在农信银系统办理（）业务时不收取手续费。A营业网点柜台受理“农信银—易宝”电子汇款业务B个人异地办理取款C个人账户通存通兑余额查询D个人办理银行汇票
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考题 单选题下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是（）A 业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况B 引导使用其他可替代渠道进行业务分流C 向客户做好解释说明工作D 单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务
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考题 单选题柜台债券业务支持单位卡办理业务的渠道是（）。A 营业网点B 电话银行C 自助服务终端D 企业网上银行
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考题 多选题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D不必处理，继续在超级柜台发起业务
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考题 判断题负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为生产管理员。A 对B 错
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考题 判断题营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。A 对B 错
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考题 单选题（）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。A 运管机构B 作业中心C 营业网点D 一级支行
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考题 多选题超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。A开卡B特殊业务C签约D密码修改
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