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单选题
为体现领导作用,最高管理者在以顾客为关注焦点方面应().
A

以保证产品质量为目标

B

以质量方针为目标

C

持续关注提高顾客满意度

D

以企业效益为目标


参考答案

参考解析
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客 的期望。这体现了( )的原则。 A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点 C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点

考题 在八项质量管理原则巾,( )是质量管理的基本点(目标)。A.领导作用 B.全员参与 C.过程方法 D.持续改进 E.以顾客为关注焦点

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考题 组织的永恒目标应当是( )。 A.持续改进 B.以顾客为关注焦点 C.强调“大质量”观 D.以人为本

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考题 在以顾客为关注焦点方面,最高管理者的领导力和承诺怎么体现?

考题 “以顾客为关注焦点”为质量管理原则确立了总目标。

考题 最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。

考题 最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A、定期征求顾客B、征求顾客C、动态征求顾客D、沟通

考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点

考题 质量管理应以人为本,体现的是()的管理原则。A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、持续改进

考题 以顾客为关注焦点,最高管理者应()A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标D、以企业效益为目标

考题 为体现领导作用,最高管理者在以顾客为关注焦点方面应().A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、持续关注提高顾客满意度D、以企业效益为目标

考题 基层单位在目标和指标策划时应注意()。A、以顾客为关注焦点B、以员工为关注焦点C、以社会为关注焦点D、围绕公司方针来展开建立自己的目标

考题 基层单位在目标和指标策划时应注意:()围绕公司的方针来展开建立自己的目标。A、以顾客为关注焦点;B、以员工为关注焦点;C、以社会为关注焦点;D、以上三项;

考题 单选题X公司的这项活动体现了(  )的质量管理原则。A 与供方互利的关系B 持续改进C 以顾客为关注焦点D 以顾客为导向

考题 单选题组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。A 以顾客为关注对象B 以顾客为关注焦点C 以组织为关注对象D 以组织为关注焦点

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考题 单选题最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。A 定期征求顾客B 征求顾客C 动态征求顾客D 沟通

考题 判断题最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A 对B 错