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单选题
《客票发售和应急处理办法》规定，当确定故障无法在（）内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。
A
4h
B
6h
C
2h
D
8h
参考答案
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解析：
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考题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:原则上故障发生30分钟内无法解决时,客运处通知车站启动电子客票应急模式,并报总公司运输局。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》适用于铁路客票系统因网络、设备、软件故障和大规模“病毒”感染、非法入侵及其他不可预测因素导致客票系统中断或售票异常的安全事故和突发事件。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:车站应急售票系统的启用必须经()。
A.车站站长B.车站值班站长C.铁路局集团公司客运处主管处长批准D.铁路局集团公司信息化处主管处长批准
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2017〕492号)规定:车站客票系统发生安全事故或突发事件时,车站自行处理()后仍不能恢复的,站段应立即向集团公司客票应急领导小组办公室报告。
A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2017〕492号)规定:客票发售和预订系统发生故障或突发事件按故障性质分为()。
A.主机系统类B.网络类C.应用类D.操作类
考题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:故障恢复后,集团公司通知车站终止应急状态,启用“应急换票”功能的窗口应切换回正常取票模式;启用“售票应急程序”的窗口应退出该应用程序,并将应急换票存根数据上传至总公司电子客票库,进行信息比对处理,发现存在恶意行为的旅客,将其列入为互联网售票黑名单。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:应急售票窗口恢复联网售票时,售票员必须先核对票号,票号不一致时,需报请管理人员进行票号调整。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁客〔2017〕492号)规定:客票发售和预订系统发生故障或突发事件按应用系统故障影响范围分为集团公司性、站段性和局部性故障三类。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》(上铁客〔2015〕412号)规定:原则上故障发生()分钟内无法解决时,客运处通知车站启动电子客票应急模式,并报总公司运输局。
A.10B.20C.30D.60
考题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运电〔2008〕41号)规定:铁路车站应急售票系统适用于铁路局(地区中心)客票系统发生故障、地区中心与车站网络中断时,取消服务器的车站进行离线售票,发售本站()车票。
A.无座席B.硬座C.票额分配计划D.软座
考题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运函〔2007〕125号)规定:铁路局客票系统中断2小时以上,造成经济损失并在铁路局范围内严重影响铁路运输生产属于()应急响应。
A.IB.ⅡC.ⅢD.Ⅳ
考题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售（）车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
考题
填空题《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售（）车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。
考题
单选题《客票系统应急售票预案》规定，车站开启应急售票窗口，使用（），发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。A
卡片车票B
区段票C
代用票D
定额票
考题
单选题《铁路客票发售和预订系统》规定，进行席位的调度控制由（）实现。A
车站售票中心B
铁道部客票中心C
地区客票中心D
省级售票中心
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