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单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十四条，受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于（）年，以备查阅。
A

1

B

3

C

5

D

7

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考题 实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。
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考题 实验室应保存（）的记录。A、所有申诉和投诉及处理结果B、重要申诉及处理结果C、重要投诉及处理结果D、所有处理结果
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考题 下列工程文件档案资料中仅需施工单位归档保存，不需城建档案馆归档保存的是（）A、混凝土浇筑记录B、吊顶工程隐蔽验收记录C、工程质量事故及事故调查处理资料D、新材料、新工艺施工记录
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