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判断题
USBKEY挂失业务为每日整点生效，即不是实时挂失。挂失后证书失效，如果需要重新启用，再去柜台解挂。（）
A

对

B

错

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考题 如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票，需客户办理挂失申请书挂失后，方可进行解挂处理。
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考题 以下业务中必须本人办理的是（）。A、挂失和解挂业务B、口头挂失C、书面挂失D、解挂
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考题 下面关于“1687定期存款单据挂失/解挂”交易哪句话叙述是不正确的（）。A、口头挂失和书面挂失都需输入证件B、国债收款凭证书面挂失满7天后，还可以做1910解挂销户交易C、账户口头挂失后，可以直接办理书面挂失，无需解除原先办理的口头挂失
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考题 以下挂失业务操作正确的是（）A、口头挂失5天后，系统自动对其解挂B、活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能C、银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取D、口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失E、口头挂失的解挂必须回原开户所办理
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考题 挂失业务包括（）等业务环节，存在存款挂失后被冒领等风险，是一项高风险业务。A、存折/单/卡挂失；B、挂失解挂；C、挂失补发；D、挂失取现；E、存折/单/卡及密码双挂失。
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考题 挂失补办后的活期存折（或汇通借记卡）应与基金账户重新建立对应关系。活期存折（或汇通借记卡）密码挂失后，基金账户即冻结；解挂后，基金账户即解冻。
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考题 证券卡挂失业务包括（）。A、证券卡密码挂失B、证券卡书面挂失C、证券卡双挂D、解挂业务
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考题 在银行的临时挂失业务中，临时挂失的功能只是暂时控制存款人的账户，防止被非法支取，因此银行应当实施以下哪一项原则（）A、挂失松解挂松B、挂失严解挂松C、挂失松解挂严D、挂失严解挂严
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考题 超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。
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考题 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理（）业务，不得使用两码补打交易。A、证书挂失B、证书补办C、证书解挂D、证书重置
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考题 借记卡临时挂失后5日后自动解挂，如需正式挂失需通过任意中行柜台进行申请（）
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考题 柜员进行第三方CA证书挂失、解挂和吊销等交易后，证书交易签名功能将立即失效。（）
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考题 若挂失后未完成个人挂失信息核实，下列哪项挂失后续处理业务仍可以操作。（）A、卡应急挂失解挂B、补即办卡C、销户取现
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考题 挂失卡片找到后，客户可以随时来柜台通过解挂失交易解除卡片挂失；解挂失成功后，卡片状态自动由（）改为（），并打印相关业务凭证。A、挂失；正常B、正常；挂失C、挂失；可用D、可用；挂失
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考题 C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。
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考题 多选题柜台经理每月负责对本网点挂失、解挂及冻结业务的（）方面进行检查。A查阅挂失底卡联是否专夹保管，与“7118客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询的内容进行核对，检查是否所有挂失业务均在系统中进行了处理。B通过抽查传票，检查柜台人员在为客户办理解挂时，是否坚持7日后解挂的规定。C通过抽查传票检查密码解挂是否由客户本人办理。D通过观察柜台人员操作流程，柜台人员在办理挂失、冻结时，是否先在系统中进行处理，再签发回执。
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考题 单选题若挂失后未扫描《个人挂失核实单》，下列（）挂失后续处理业务可以操作？A 卡应急挂失解挂B 补记名卡C 补即办卡D 销户
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考题 单选题在银行的临时挂失业务中，临时挂失的功能只是暂时控制存款人的账户，防止被非法支取，因此银行应当实施以下哪一项原则（）A 挂失松解挂松B 挂失严解挂松C 挂失松解挂严D 挂失严解挂严
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考题 单选题若挂失后未完成个人挂失信息核实，下列哪项挂失后续处理业务仍可以操作。（）A 卡应急挂失解挂B 补即办卡C 销户取现
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考题 单选题下列关于口头挂失转书面业务说法正确的有（）A 需等口头挂失5天失效后B 需先将口头挂失解挂C 无需口头解挂D 无法将口头挂失转书面挂失
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考题 单选题以下业务中必须本人办理的是（）。A 挂失和解挂业务B 口头挂失C 书面挂失D 解挂
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考题 多选题以下挂失业务操作正确的是（）A口头挂失5天后，系统自动对其解挂B活期一本通解挂结清可启动1161交易选择解挂结清功能C银行卡挂失手续费在挂失后系统将连动5126交易收取D口头挂失后不需进行解挂处理即可直接书面挂失E口头挂失的解挂必须回原开户所办理
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考题 判断题C+卡挂失业务原则上7日后可由单位办理解挂及新卡领取，如遇客户紧急销卡等特情况可由运营主管授权后加急办理，也可在挂失后进行取消挂失。挂失业务遵循“谁挂失、谁取消、谁解挂”的原则，即持卡人办理的挂失需由持卡人办理解挂或取消挂失，单位办理的挂失由单位办理解挂或取消挂失。A 对B 错
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考题 多选题下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。A口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失B口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可C一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理D口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天
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考题 多选题以下哪些业务需客户本人办理（）。A书面挂失B书面挂失解挂C口头挂失D口头挂失解挂
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考题 单选题挂失卡片找到后，客户可以随时来柜台通过解挂失交易解除卡片挂失；解挂失成功后，卡片状态自动由（）改为（），并打印相关业务凭证。A 挂失；正常B 正常；挂失C 挂失；可用D 可用；挂失
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考题 多选题网银客户遗失或泄漏客户证书，可（）。A随时办理证书补办B挂失三日后办理证书补办C挂失后次日补办D证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办
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