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现场调度管理包括（）
- A、上岗必须使用普通话服务，严格执行服务规范
- B、必须佩戴服务标志，衣着整洁、仪表大方
- C、遵守工作纪律，提前到岗、不空岗、不早退，不做与工作无关的事
- D、随时了解线路运行情况，并根据客流情况对行车间隔进行调配
参考答案
更多 “现场调度管理包括（）A、上岗必须使用普通话服务，严格执行服务规范B、必须佩戴服务标志，衣着整洁、仪表大方C、遵守工作纪律，提前到岗、不空岗、不早退，不做与工作无关的事D、随时了解线路运行情况，并根据客流情况对行车间隔进行调配” 相关考题
考题
驻调度所(驻站)联络员必须在作业人员上工前,按规定时间提前到岗并登记,掌握列车运行信息,并随时与现场防护员保持联系。现场防护员应随时与驻调度所(驻站)联络员联系,并密切注视()。
A.作业情况B.来车情况C.设备质量D.天气变化
考题
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。A不误工B不旷工C不怠工D不迟到、不早退
考题
以下对调度职责要求说法错误的是（）A、上岗必须使用普通话服务，严格执行服务规范B、必须佩戴服务标志，衣着整洁、仪表大方C、遵守工作纪律，提前到岗、不空岗、不早退，不做与工作无关的事D、随时了解线路运行情况，随时随意对行车间隔进行调配
考题
某美容院美容师小李工作时间不做任何与工作无关的事情，服务时严格执行操作规程，这种表现突出体现了小李遵守（）和服务规程的实际行动。A、为美容院争创效益B、遵守工作纪律C、服从领导管理D、爱岗敬业
考题
对现场调度管理描述正确的是（）A、随时了解线路运行情况，并根据客流情况对行车间隔进行调配B、严格执行运行计划，在高峰和车辆空点时，应加强现场调度，及时疏散客流C、首车保证按时正点发出，末车可以适当延后D、严格执行双车动制度和“三提前”（提前进站、提前上客、提前服务）规定，做好相关人员的出勤考核
考题
智能调度现场操作管理规定中，分公司总调度职责（）A、做好现场调度的日常管理和培训工作，监督检查现场调度员正确使用智能调度系统B、做好线路监控工作，通过智能调度系统了解线路运行情况，发现问题及时纠正。同时对拖时压点、超速行驶等违章现象进行监控并作好记录，按规定考核，维护正常的运行秩序C、根据智能调度系统要求，合理安排车辆班次及人员做好各种报表及汇总工作D、根据季节及客流实际情况科学合理编制运行计划，按规定审批同意后，方可输入智能调度系统并执行
考题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
考题
环境卫生管理人员应做到（）。A、遵纪守法，遵守机关的各项规章、制度。B、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。C、执行""机关文明礼貌用语规范""，文明服务，礼貌待人。"D、不做有损机关形象的事
考题
多选题环境卫生管理人员应做到（）。A遵纪守法，遵守机关的各项规章、制度。B履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。C执行机关文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人。D不做有损机关形象的事
考题
单选题“根据来电量预测进行人员排班，并结合现场运营情况进行实时资源调度，确保高效运营和资源利用最优化。”属于（）的工作职责。A
客户服务班组长B
业务管理岗C
运营管理岗D
现场管理岗
考题
单选题机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C
班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D
班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌
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