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以下关于运营服务的说法正确的是（）。
- A、驾驶员食用有异味的食物对运营服务没有什么影响
- B、运营服务中提倡使用普通话，也可以根据乘客需求使用方言或外语
- C、驾驶员对老、弱、病残、孕妇等乘客要热情服务，照顾周到
- D、礼仪交往的核心就是相互尊重
参考答案
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考题
关于保险业务管理相关的“外包” 服务， 以下说法正确的是( )。①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方②契约管理环节包括受益人资格审核和登记③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续④理赔管理环节包括理赔审查A. ①③④B. ②③④C. ①②③D. ①②④
考题
下列说法不正确的是（ ）。A.单位功能投资一建设投资设计服务能力或设施规模 B.单位运营成本年运营费用年服务总量 C.年运营费用只包括管理费用、财务费用、折旧费用 D.半盈利性项目向服务对象提供单位服务收取的服务费用叫运营和服务收费
考题
下列说法不正确的是（ ） 。A．单位功能投资=建设投资／设计服务能力或设施规模B．单位运营成本=年运营费用／年服务总量C．年运营费用只包括管理费用、财务费用、折旧费用D．半盈利性项目向服务对象提供单位服务收取的服务费用，叫运营和服务收费
考题
关于项目管理与运营管理，下列说法不正确的是（ ）。
A.运营是通过开展持续的活动生产规定产品或提供服务的一种组织职能
B.项目是指为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
C.项目管理与运营管理本质并无差别
D.工程项目运营一般不包括在项目管理的范畴
考题
关于净运营收益的说法，正确的是（）。A:净运营收益等于有效毛收入的税后收益B:净运营收益等于潜在毛收入的税后收益C:净运营收益等于潜在毛收入与运营费用之差D:净运营收益等于有效毛收入与运营费用之差
考题
以下说法正确的是（）A、AnyShare Express支持多组织树管理B、AnyShareExpress拥有付费运营推广服务C、AnyShare Express不支持分布式部署D、AnyShare Express支持三员管理
考题
以下对电商运营说法正确的是（）A、电商运营就是做产品的营销B、对每日的工作总结与反思是电商运营的基础工作C、运营总监主要的任务是对运营工具的熟练应用D、电商运营的效果不高，因此工作内容比较多
考题
关于保险业务管理相关的“外包”服务，以下说法正确的是（）。 ①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方 ②契约管理环节包括受益人资格审核和登记 ③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续 ④理赔管理环节包括理赔审查A、①③④B、②③④C、①②③D、①②④
考题
以下关于消息服务信息发布的说法正确的有（）。A、银行通过消息服务进行信息发布前必须取得客户授权。B、银行通过消息服务进行信息发布必须经银行有审批权限部门的批准。C、银行通过消息服务进行信息发布前必须经过运营商的审批。D、银行通过消息服务进行信息发布前必须经过人民银行批准。
考题
以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有（）。A、《出租汽车运营服务规范》B、《巡游出租汽车运营服务规范》C、《网络预约出租汽车运营服务规范》D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
考题
关于“国有资本投资运营”，以下说法正确的是（）。A、要服务于国家战略目标B、更多投向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域C、重点提供公共服务、发展重要前瞻性战略性产业、保护生态环境、支持科技进步、保障国家安全。D、要更多服务于民生改善
考题
多选题关于构造运营文档，以下哪些说法是正确的（）A开发角色负责运营文档B运营文档与解决方案的其他交付成果同时构造C开发角色应保证开发成果与对应的内部发布版本同步D运营文档交付物包括：操作指南、标准的操作流程；用户支持和技术支持的流程
考题
单选题以下对电商运营说法正确的是（）A
电商运营就是做产品的营销B
对每日的工作总结与反思是电商运营的基础工作C
运营总监主要的任务是对运营工具的熟练应用D
电商运营的效果不高，因此工作内容比较多
考题
多选题关于“国有资本投资运营”，以下说法正确的是（）。A要服务于国家战略目标B更多投向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域C重点提供公共服务、发展重要前瞻性战略性产业、保护生态环境、支持科技进步、保障国家安全。D要更多服务于民生改善
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多选题关于数字出版产品数据运营，下列说法正确的是（ ）。A数据是产品、服务和用户真实状态最重要的体现B数据包括网站流量数据、用户信息数据、用户行为数据等C数据运营的核心是数据D任何类型和来源的数据，都应该实行差异化的分开管理E数据运营依托的是运营
考题
单选题关于运营系统柔性，下列说法不正确的是（ ）。A
运营系统柔性是指企业处理外界变化的能力B
能提供的产品或服务的种类数越多，柔性越好C
提供不同产品或服务之间的转换时间越长，柔性越好D
如何使企业能力适应需求的变化是运营管理要解决的一个基本问题
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