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让顾客进行试乘试驾,目的是()。

  • A、提高顾客的体验价值
  • B、提高顾客的期望价值
  • C、提高顾客的使用价值
  • D、提高汽车的实际价值

参考答案

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考题 炎热夏天,西瓜摊上切开的西瓜,主要的目的是让顾客看,不是让顾客吃

考题 在试乘试驾时,销售顾问要关注的细节有()A、安全B、试乘试驾礼仪C、顾客试驾时D、顾客试乘时

考题 试乘试驾过程中,以下做法正确的是:()A、试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解B、打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐C、在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感D、当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾

考题 试乘试驾前讲解内容包括:()A、试乘试驾流程及完成试乘试驾所需时间B、介绍试驾行驶路线C、讲解车辆的基本功能和指示器D、讲解试乘试驾的测试重点,并询问顾客是否还有其它个性化的测试需求

考题 试乘试驾结束后,以下做法正确的是:()A、询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能B、请顾客填写试乘试驾意见反馈表C、试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内D、引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品

考题 关于试乘试驾,以下说法正确的是:()A、如果顾客没有要求试乘试驾,就不要安排,以免浪费资源B、做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等C、如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾D、询问顾客是否有特别感兴趣的方面

考题 《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时,按《试乘试驾流程》操作,试车完毕,销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。

考题 试乘试驾的工作目标不正确的是什么()A、为客户创造试乘试驾的难忘体验,让客户真切感受到车辆各方面的优越性能B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求,并针对客户的核心需求进行重点演示,确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐D、讲解竞品车辆的优势与不足

考题 雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时,试驾专员正确做法是:()。A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平,让客户觉得开心D、试乘试驾专员要做到:提示、提醒、提问、适当赞美客户

考题 根据顾客的需求销售顾问选择试乘试驾路线。

考题 销售顾问在试乘试驾环节中,应该做到()。A、主动自我介绍B、主动邀请顾客试乘试驾C、主动给顾客名片D、主动询问顾客的称呼

考题 试乘试驾过程前,销售顾问需要完成的动作()。A、进行试乘试驾登记B、展示试乘试驾路线的展图/展板C、主动说明试乘试驾路线D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照

考题 不属于销售顾问在需求分析过程中要做的工作是()。A、进行卖点介绍B、主动向顾客总结其需求C、主动邀请试乘试驾D、在交谈过程中进行记录

考题 有关试乘试驾说法不正确的是()A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料B、需将试乘试驾线路编入导航系统中C、在试乘试驾开始前,要明确建议顾客先进行试乘,然后进行试驾D、车辆启动前,必须提醒顾客系好安全带

考题 下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些?() ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受A、①②③④B、②③④C、①③④D、①②④

考题 销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

考题 邀约客户进行试乘试驾,没必要向客户说明试乘试驾路线及所需时间。

考题 试乘试驾的目的之一是进一步提高顾客对产品的信心。

考题 推销洽谈的最终目的是()。A、诱发顾客购买动机B、说服顾客C、推销商品D、让顾客满意,获得双赢

考题 《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定,应由顾客主动提出试乘试驾,而不能由销售业代主动提出。

考题 试乘试驾的准备工作包括哪些方面()A、试乘试驾路线设计B、陪同客户观看车辆介绍视频,讲解产品特性C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定D、根据试乘试驾预约或临时需求,听从展厅主管安排,进行试乘试驾车辆调度

考题 以下不属于试驾总结环节中标准动作的是:()。A、针对试乘试驾的展示亮点,询问顾客的感受B、对于顾客反馈的优点,要更加认可和强调,并适当赞美顾客驾驶技术C、请顾客填写《试乘试驾顾客满意度反馈表》D、对于顾客的试驾技术进行点评

考题 关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是()。A、由于试驾准备需要暂时离开顾客,此时为顾客提供饮料和车型相关资料,避免顾客无聊等待B、了解顾客是否符合驾驶条件,如:驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印,向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款,并请顾客签名D、如顾客不符合驾驶条件,销售顾问邀请顾客进行试乘体验,由试驾专员做试驾示范

考题 说明试乘试驾体验事项不正确的是:()。A、引导顾客至试驾路线看板,或向顾客出示试乘试驾路线图B、向顾客讲解试乘试驾路线,说明试驾所需时间,重点强调安全事项(按实际路线情况限速)C、不用结合顾客需求和试乘试驾路书,向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置D、试驾专员做全程标准介绍,销售人员向顾客强调需求体验点,并记录顾客反馈

考题 试乘试驾时客户的期望有()A、是否让我把所有的路线都试了一遍B、是否对车辆特点进行了说明C、销售顾问是否提供试乘试驾机会D、是否对向我推荐的路线特点进行了说明

考题 给客户提供试乘试驾的最终目的是()A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以赢得客户良好口碑的目的B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以提高客户兴趣的目的C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以达到促进成交的目的

考题 单选题推销洽谈的最终目的是()。A 诱发顾客购买动机B 说服顾客C 推销商品D 让顾客满意,获得双赢