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TV增值业务订制及使用过程中出现问题,提交工单时的填单条目应为:()

  • A、终端设备
  • B、业务使用规则
  • C、通过公客申报故障
  • D、定制功能

参考答案

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考题 客户使用宽带支付方式定购的TV增值业务,在提交待处理工单时,受理号码应填写:()A、宽带帐号B、电视账号C、手机号码D、来电号码

考题 TV增值业务订制及使用过程中出现问题,提交工单时的填单条目应为:()A、终端设备B、业务使用规则C、通过公客申报故障D、定制功能

考题 联通电视无法使用“回看”功能,其他功能正常,则以下操作流程正确的是:()A、建议客户换个时间测试B、引导重启机顶盒测试C、无法恢复则申报故障D、无法恢复则提交“终端设备”工单

考题 工银亚洲开户见证业务尚未支持网上填单功能。

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考题 集团公司对集客业务重大故障的定义包括() A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)C、同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)的D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)的E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)的

考题 如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时,可通过()、通用下载业务清单查询,为客户核实相关信息。A、语音;B、GPRS;C、短信彩信类详单查询;D、代收费详单;

考题 客户未订购任何的TV增值业务时,也可通过系统操作屏蔽。

考题 集团公司对集客业务重大故障的定义包括()。A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时(含)B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时(含)C、同一故障造成10条以上(含)跨省集客业务同时阻断超过2小时(含)D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化,影响客户使用,超过12个小时(含)E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化,影响客户使用,超过72小时(含)

考题 在IGateway Bill的使用过程中,由于用户话单业务台异常操作,可能引起登录话单业务台时显示已经达到最大用户连接数,这时可以通过在BAU上的()来解决。A、重启PWD服务B、重启FTP服务C、重启BillRemote服务D、重启WWW服务

考题 当使用MTA提供单端口128K的数据业务时,用户终端设备可以接在端口1或端口2。

考题 用户来电咨询定制联通电视增值业务,无法正常使用时,应提单至“留单现象-服务质量-其他服务质量-业务办理(使用)不成功-无法正常使用(查询)业务-定制功能”路径下。

考题 升级规范中以下业务中提供免填单服务的有()。A、对纳税人延期申报的核准B、车辆购置税退税审核C、车辆购置税申报D、增值税一般纳税人申报

考题 按照现行政策规定,应对定期定额个体工商户的增值税纳税申报提供以下服务()A、免单B、免填单C、简化填单D、填单

考题 关于免填单业务,下列说法有误的是()A、免填单业务指的是客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务B、免填单业务范围包含存本取息储蓄的取息、销户业务C、新开户业务办理时客户可以不填写凭条D、办理无折存款业务时必须由客户填写凭条

考题 客户持外汇卡办理收发汇业务进行国际收支申报时,下列说法错误的是()。A、居民客户收汇时填写国际汇款快速服务信息确认单B、非居民客户直接入账收汇时免填单C、居民客户发汇时填写国际汇款快速服务信息确认单D、非居民客户银邮汇款发汇时免填单

考题 电子填单申请的状态会随操作流转,后续不允许通过该业务标识码进行业务处理的状态为:().A、已填单B、已终审C、已受理D、已删除E、已终止

考题 以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。A、先由客户签字后在打印凭条B、先打印凭条再由客户签字C、代理业务不适应免填单D、代理业务可使用免填单

考题 以下()业务可以免填单办理。A、销户转开户B、部提C、大额销户部提(特指人民币50万元或外币等值8万美元以上)D、过渡方式办理业务

考题 功能的填单从单位客户自助填单菜单码1499迁移至在线服务综合处理菜单码8846,业务流程及业务规则不变().A、开户申请B、资信证明C、非开户网上企业银行D、单位结算申请

考题 判断题办理个人业务新开户、储户代理存取款5万元(含)以上大额提现及跨柜员过渡转账业务不实行免填单服务。A 对B 错

考题 多选题以下关于本外币存取款免填单业务说法正确的是()。A先由客户签字后在打印凭条B先打印凭条再由客户签字C代理业务不适应免填单D代理业务可使用免填单

考题 判断题办理个人业务新开户、客户代理存取款、五万元(含)以上的大额提现及跨柜员过渡转账业务不实行免填单服务。A 对B 错

考题 多选题电子填单申请的状态会随操作流转,后续不允许通过该业务标识码进行业务处理的状态为:().A已填单B已终审C已受理D已删除E已终止

考题 单选题按照现行政策规定,应对定期定额个体工商户的增值税纳税申报提供以下服务()A 免单B 免填单C 简化填单D 填单

考题 多选题升级规范中以下业务中提供免填单服务的有()。A对纳税人延期申报的核准B车辆购置税退税审核C车辆购置税申报D增值税一般纳税人申报

考题 多选题功能的填单从单位客户自助填单菜单码1499迁移至在线服务综合处理菜单码8846,业务流程及业务规则不变().A开户申请B资信证明C非开户网上企业银行D单位结算申请