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进行了预约登记的障碍处理截止时间定为预约上门当天()点前,若预约障碍在此时间前未修复,则判定为修障超时。

  • A、18:00
  • B、20:00
  • C、22:00
  • D、24:00

参考答案

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考题 对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。 A.错误B.正确

考题 个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询

考题 对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?( )A.2小时B.30分钟C.1小时D.15分钟

考题 若系统增加新的预约需求,其业务处理描述如下:若图书流通室没有读者要借的书,则可为该读者建立预约登记,需要记录读者ID、书的ISBN号、预约时间和预约期限(最长为10天)。一旦其他读者归还这种书,系统将自动查询预约登记表,若存在有读者预约该书的记录,则将该图书的状态修改为“已预约”,并将该图书ID写入相应的预约记录中(系统在清除超出预约期限的记录时解除该图书的“已预约”状态),同时通过E-mail通知该预约读者办理借阅手续。对于超出预约期限的预约记录,系统将自动清除。为满足上述需要,应对上图所示的实体联系图如何修改或补充,请给出修改后的实体联系图,并对关系模式做相应的修改或补充,指出新增关系模式的主键和外键。

考题 预约汇款操作包括()A预约汇款登记B预约汇款信息维护C预约汇款信息导入D预约汇款量收登记簿

考题 遇到客户时间改约的情况,怎么处理才是正确的()A、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约,且改约时间需与顾客约定时间一致B、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约;C、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间.

考题 装维人员在上门服务前应进行()预约,确定上门服务的时间。

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考题 不能按预约时间前往预约机构办理提取业务的,请在预约时间前一天下午16:00前通过网上办事大厅取消该项预约。未及时取消预约或未能在预约时间到预约机构办理业务的,在预约日后2个工作日内不能再次网上预约。

考题 若供应商要取消预约送货时间必须提前()天在预约系统取消预约。A、2天B、当天即可不用提前C、1天D、3天

考题 邮递投递前,应电话预约投递时间,预约不成功,下次及时预约投递。

考题 装移修人员为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“()”,以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务,做到准时守信。

考题 上门修障,因用户原因需预约,可通过以下方式进行()A、通过电子运维系统直接填写;B、拨打118432自动语音登记C、通过移动运维预约D、直接与用户电话预约

考题 市公司主要依据10000统一回访来判断虚假预约,判断依据包括()A、未与用户真实预约,而系统登记了预约B、与用户预约的信息不符C、未根据预约时间及时履约上门服务D、无法判断

考题 如需上门必须与客户预约上门时间,代维人员须按预约时间上门,上门误差时限不能超过()分钟。A、15B、10C、20D、30

考题 装维人员和客户预约上门时间后,需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。()

考题 对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。

考题 对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?()A、2小时B、30分钟C、1小时D、15分钟

考题 在网银本汇票预约业务中,对于“已预约”状态的预约申请,允许客户在()取消。A、预约取票日B、预约取票日前C、预约取票日当天

考题 核心系统提供现金取款预约登记功能,在客户提前预约取款时,柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易,对()进行登记。A、预约取款的客户B、时间C、取款金额D、取款行

考题 多选题产品预约的预约信息包括()A预约起始日期B预约结束日期C预约起始时间D预约结束时间E预约额度

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考题 单选题如需上门必须与客户预约上门时间,代维人员须按预约时间上门,上门误差时限不能超过()分钟。A 15B 10C 20D 30

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