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客户经理要真正了解一个客户,必须能够获得所有这四个等级的信息,简单叙述为(),(),()和()。


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更多 “客户经理要真正了解一个客户,必须能够获得所有这四个等级的信息,简单叙述为(),(),()和()。” 相关考题
考题 以下哪项属于利益冲突()A.客户经理为自己的直系亲属办理金融业务B.客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动C.客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密D.客户经理为客户提供价格较低的贷款,获得客户的“感谢费”

考题 理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。( )此题为判断题(对,错)。

考题 主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

考题 要真正做到以客户为中心,就必须真正按客户的需求提供服务。

考题 反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想,真正地同情和理解客户的处境,了解客户的需求。

考题 为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。

考题 客户信息表的目的在于帮助客户经理组织和管理每一次与客户的沟通,采用统一的方式全面了解客户信息。

考题 理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。

考题 理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

考题 要真正了解一个儿童,首先要了解其();要保证儿童的全面发展,幼儿园与()必须紧密配合。

考题 要真正留住客户的方法是()。A、关怀客户B、了解客户C、提供一对一个性化服务D、奖励客户

考题 理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别,必须通过()个人客户经理岗位资格认证培训和考试,才能获得客户经理的认职资格。A、支行B、市行C、省行D、总行

考题 各行要科学合理设定每个客户经理维护的客户数量,不得简单机械的将大量客户集中认领到某个客户经理名下。

考题 财富管理平台的工作平台内容包括哪些()A、客户产品到期提醒、生日提醒等B、提供给客户经理查询每日及历史交易流水,了解自己的工作情况C、主管和客户经理本人的工作安排D、实现客户经理和机构的产品销售业绩的统计,并根据不同的考核参数设置,实现对客户经理和机构的考核E、提供一个管理部门为客户经理提供各种工作的指导信息、新产品的发布信息等信息的传输通道F、为客户经理提供管理个人工作的工具,保持工作电子信息流,方便查询修改等管理工作,提高其工作效率

考题 在客户经理向客户推荐产品之前,必须进行()。A、客户风险承受度评估B、了解客户信息C、帮助客户进行产品差距分析D、挖掘客户需求

考题 个人客户经理要及时了解客户情况和需求,每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录。()

考题 销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。

考题 客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。

考题 客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。

考题 客户经理对客户的情感维护包括哪些内容?()A、了解客户需求B、预约和提醒服务C、交叉销售D、关注客户信息

考题 个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由,才能够有针对性地处理和解决。以下所述,属于客户真正拒绝理由的有()。A、担心投资风险

考题 判断题个人客户经理要及时了解客户情况和需求,每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统(PCRM)填写客户访谈记录。()A 对B 错

考题 单选题在客户经理向客户推荐产品之前,必须进行()。A 客户风险承受度评估B 了解客户信息C 帮助客户进行产品差距分析D 挖掘客户需求

考题 判断题理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。A 对B 错

考题 单选题理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别,必须通过()个人客户经理岗位资格认证培训和考试,才能获得客户经理的认职资格。A 支行B 市行C 省行D 总行

考题 判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A 对B 错

考题 判断题客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。A 对B 错