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“预约服务”，我们预约时限是（）分钟内与用户预约。
参考答案
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考题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
考题
关于服务预约的描述，正确的是（）A、顾客可以选择自己喜欢的预约方式在预约的时间获得经销商的服务，这一切会令顾客意识到他们受到关注B、服务预约对顾客满意度以及经销商服务业务发展本身至关重要C、预约使我们为顾客提供更大的便利，因为我们预先准备了所需配件、代步交通工具及个性化的服务迎接顾客的到来D、预约让我们更好地预见服务流量，提高我们的资源利用率、周转率和营业利润
考题
装维人员应在接单后（）分钟内，宽带（）分钟与用户预约上门服务时间，按约定时间应提前（）分钟到达用户家，因故不能再预约时间内或（）时限内为用户安装修障，维护人员在距约定时间（）分钟前第二次与用户预约。
考题
按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、铜卡级E、普通会员
考题
客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。A、预授权预约B、无需预约C、普通预约D、消费预约
考题
网上银行预约服务包括（）三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）A、对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线B、我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话C、你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？
考题
个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。A、预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B、预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C、预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D、预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
考题
单选题预约服务是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项，纳税人可根据需要向税务机关提出预约服务的申请。下列表述不符合预约服务基本规范的是（）。A
纳税人可采取当面预约、电话预约等形式提出预约服务申请B
预约服务内容包括业务办理、税收政策咨询等事项C
税务机关要建立†预约服务登记簿，对已确定预约服务的，税务机关不得单方面解除D
预约申请必须提前1-3个工作日约定
考题
单选题个人网上银行的理财预约服务包括（）三项功能。A
预约服务登记、预约服务更改、预约服务查询B
预约服务登记、预约服务确认、预约服务查询C
预约服务登记、预约服务撤消、预约服务查询D
预约服务记录、预约服务撤消、预约服务查询
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