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对于客户经理们来说，认识（）所具有的巨大价值，了解它在巩固他们自己与客户的关系中所起的作用是非常重要的。
参考答案
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考题
社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用，这样的工作内容属于（ ）。A．回顾工作过程B．强化服务对象已有的改变C．给服务对象积极支持D．改变服务对象对自己的看法E．增强服务对象的能力
考题
在要素计点法中,报酬要素是指在企业中()。
A、最高职位所具有的对职位价值起影响作用的因素B、最低职位所具有的对职位价值起影响作用的因素C、部分职位所具有的对职位价值起影响作用的因素D、各个职位所具有的对职位价值起影响作用的因素
考题
为了帮助处于青春期的孩子顺利度过“青春期迷茫”这一特别的人生阶段，根据学生的需要，社会工作者设计了一个五节的“自我概念训练”小组来帮助同学们认识青春期的特点，提升他们的自我意识和自我肯定。下列哪一项活动次序安排最恰当( )A.相互认识，建立关系——认识你自己——自我接纳自我探索——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度
B.认识你自己——相互认识，建立关系——自我接纳自我探索——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度
C.相互认识，建立关系——自我接纳自我探索——认识你自己——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度
D.自我接纳自我探索——相互认识，建立关系——认识你自己——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度
考题
在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是( )。A.改变服务对象对自己的看法
B.强化服务对象已有的改变
C.给服务对象积极支持
D.增强服务对象的能力
考题
结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量、他们在问题解决的过程中所发挥的作用。这种做法是( )。A.回顾工作过程
B.强化服务对象已有的改变
C.结果评估
D.连接资源
考题
结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题解决的过程中所发挥的作用，这种做法是()。A:回顾工作过程
B:强化服务对象已有的改变
C:结果评估
D:连接资源
考题
客户经理的成功，往往是相对于心理预期而言的，不同的客户经理由于所处的环境、地位、时期不同，所具有的素质、实力、条件也不同。不同的客户经理各自会有不同层次的心理预期，由此在自己的工作岗位上获得的成就自然也就具有鲜明的（）。A、多样性B、层次性C、连续性D、系统性
考题
下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B、客户可能对银行部了解而提出拒绝C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
考题
对于个人价值来说，以下观点中不正确的是（）。A、个人价值是个体所接纳的影响个人评价事物或生活决策的价值B、通常而言，个人价值的选择和排序取决于评价主体C、了解某个人最为基础的个人价值，对于理解这个人的行为至关重要D、对于个人价值来说，一致性非常重要
考题
发挥作为阶段指的是（）A、群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通B、群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用C、群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上D、群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感
考题
人类进入了21世纪，与马克思所处的时代相比，社会经济条件发生了很大的变化。因此，必须深化对马克思劳动价值论的认识。主要包括（）A、深化对创造价值的劳动的认识B、深化对价值创造与价值分配关系的认识C、深化对科技人员、经营管理人员在社会生产和价值创造中所起的作用的认识D、深化对科技、知识、信息等新的生产要素在财富和价值创造中的作用的认识
考题
客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证
考题
销售包的作用有（）A、帮助客户经理免去搜集各项业务营销材料的麻烦B、可以帮助客户经理在营销时根据客户需求着重介绍产品和服务的优势与价值，增强说服力C、方便客户经理在营销结束时留下相关信息，以便客户进一步了解或准备开户材料等D、代替客户信息表等相关工具
考题
多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
考题
单选题对于个人价值来说，以下观点中不正确的是（）。A
个人价值是个体所接纳的影响个人评价事物或生活决策的价值B
通常而言，个人价值的选择和排序取决于评价主体C
了解某个人最为基础的个人价值，对于理解这个人的行为至关重要D
对于个人价值来说，一致性非常重要
考题
多选题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。A客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D客户信息是客户经理完成销售目标的保证
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