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营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过（）分钟。
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考题
下列关于邮政彩信手机报业务手机号码变更流程表述正确的有()。
A、客户持《中国邮政彩信手机报业务申请书》到电子化支局办理B、营业员输入客户订单号C、营业员输入原手机号码D、营业员输入新手机号码
考题
下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
考题
OTN规定OCH的三个子层的关系,从客户侧输入到波分侧输出正确的是:()
A.客户业务—>OPUk->OTUk―>ODUk;B.客户业务—>OPUk―>ODUk―>OTUk;C.客户业务—>OTUk―>ODUk―>OPUk;D.客户业务—>ODUk―>OPUk―>OTUk;
考题
请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理增、减长途直拨功能，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
考题
请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理更名、过户、暂停或停机以及增减各种电话服务项目，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）A、电话装机、移机时限B、电话复话时限C、用户市话业务变更时限D、用户长途业务变更时限
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户申请减容业务，已递交申请两个月之久，至今无人与其联系，派发（）业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
考题
5000元以下案件的处理时效是什么？（）A、剔除等待客户资料的时间，从报案到结案的时间在5天完成B、剔除等待客户资料的时间，从报案到结案的时间在6天完成C、剔除等待客户资料的时间，从报案到结案的时间在1周完成D、剔除等待客户资料的时间，从报案到结案的时间在2周完成
考题
OTN规定OCH的三个子层的关系，从客户侧输入到波分侧输出正确的是（）。A、客户业务—OPUk―ODUk―OTUkB、客户业务—ODUk―OPUk―OTUkC、客户业务—OTUk―ODUk―OPUkD、客户业务—OPUk－OTUk―ODUk
考题
单选题请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理增、减长途直拨功能，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）A
电话装机、移机时限B
电话复话时限C
用户市话业务变更时限D
用户长途业务变更时限
考题
单选题OTN规定OCH的三个子层的关系，从客户侧输入到波分侧输出正确的是（）。A
客户业务—OPUk―ODUk―OTUkB
客户业务—ODUk―OPUk―OTUkC
客户业务—OTUk―ODUk―OPUkD
客户业务—OPUk－OTUk―ODUk
考题
单选题小企业授信业务调查时限为（）工作日，从受理业务开始到调查完成递交审查审批部门为止。A
三个B
五个C
七个D
十五个
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