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用户接到陌生号码短信连续20条内容为：旺铺出租，只需10万，该用户至营业厅投诉，该如何处理（）
- A、建议客户转发短信至10086999
- B、下载安装“信息管家”软件
- C、拨打10086举报
- D、退费给用户
参考答案
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考题
用户无法给某省所有用户发送短信，短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”，但可以给其他用户发送短信，可能原因为()。A.用户机卡不匹配B.用户短信中心号码设置错误C.用户被我省省际垃圾短信拦截系统拦截D.用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截
考题
某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123，当移动手机用户发送短信至（）号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此短信。A、6208050000B、620805555C、620805123D、620805
考题
以下哪些业务需要通过省内互通网关转发？（）A、省内联通用户发短信给省内移动用户B、省内移动用户发送短信给省内电信用户C、省内移动用户发送短信念给省外电信用户D、省外电信用户发送短信给省内移动用户
考题
关于垃圾短信的描述正确的是（）A、用户经常接收到的由手机号码发来的让拨打10176***的短信B、用户经常接收到的由168发来的短信C、用户经常接收到的由手机号码发来的售车、卖药、枪支弹药等方面的短信D、用户不愿意接收到的信息都可以称作垃圾短信
考题
短信举报垃圾短信的格式为：（）A、不良信息内容*不良信息号码发送至10086999B、不良信息号码*接收垃圾短信时间*不良信息内容发送至10086999C、不良信息号码*不良信息内容发送至10086999
考题
2018年电信用户申诉举报中垃圾信息投诉举报哪些信息环比上升最高（）A、电话轰炸类型的投诉举报B、金融保险类端口垃圾短信投诉举报C、博彩类点对点投诉举报D、不良手机应用举报情况E、诈骗电话号码用户举报情况
考题
移动用户可以通过以下方式进行业务屏蔽集团短信，加入黑名单管理（）。A、发送短信“00000”到相应集团短信端口，加入该端口的黑名单、退出白名单。B、拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）申请加入或退出某集团短信端口的黑名单。
考题
用户无法给某省所有用户发送短信，短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”，但可以给其他用户发送短信，可能原因为（）A、用户机卡不匹配B、用户短信中心号码设置错误C、用户被我*省省际垃圾短信拦截系统拦截D、用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截
考题
有用户反映发送czWLANmm到10086后，不能收到重置成功的短信，以下那一条不是该问题的可能原因（）。A、用户账号未注册成功WLAN业务B、用户账号处于非正常状态C、用户短信功能正常D、BOSS处理失败
考题
客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些（）A、客户致电10086客户服务热线B、客户发邮件至10086666@chinamobile.comC、客户编辑短信“9*网址信息”至10086999D、客户编辑短信“信息”至10086999
考题
虚拟网通过E通道受理的方式有（）A、发送“XNW*虚拟网现有用户号码”至10086B、发送“8200*虚拟网现有用户号码”至10086C、发送“虚拟网*虚拟网现有用户号码”至10086D、发送“8201*虚拟网现有用户号码”至10086
考题
客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。A、拨号上网密码；B、上网用户名；C、用户密码；D、手机服务密码。
考题
用户退订校讯通业务的方法有：（）A、编辑短信0000发送至10086进行退订B、编辑短信QXJX发送至10658686C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订D、拨打10086进行退订
考题
客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费派发（）A、意见B、投诉C、服务申请D、举报
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