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（请给出正确答案）
营业厅内发生打架闹事、偷窃、抢劫，应（）。
- A、避免受伤，躲到休息室
- B、根据事态情况及时拨打110并报告上级主管部门及公司领导
- C、控制现场局面，阻止事态继续恶化
- D、尽快恢复营业现场气氛、恢复正常营业
参考答案
更多 “营业厅内发生打架闹事、偷窃、抢劫，应（）。A、避免受伤，躲到休息室B、根据事态情况及时拨打110并报告上级主管部门及公司领导C、控制现场局面，阻止事态继续恶化D、尽快恢复营业现场气氛、恢复正常营业” 相关考题
考题
下列关于营业场所火灾事故应急处置及善后处理的说法,正确的有()
A、当银行营业场所发生火灾时，营业场所负责人和第一时间发现火情人要立即判明能否有效处理，应立即拨打119报警，向安全保卫部门报告现场的情况并取得临近单位援助B、营业场所负责人对楼内设施进行全面检查火灾原因调查清楚，营业场所新装修完毕后再恢复正常营业C、灾情过后，及时对预案的实施进行总结D、对可能遗失或损毁的业务凭证账表簿现金等，认真审查，核对，修复确保业务工作尽快恢复运行
考题
派出所接群众报警称：在某企业门口有多人聚集，现场秩序很乱，人越聚越多。
处置民警到达现场后，应开展的工作有
A.控制现场，防止事态恶化
B.了解掌握相关情况
C.及时准确向上级报告
D.接受记者采访，如实通报现场情况
考题
当网吧营业区域内蓄意打架闹事的行为得以控制或解决后，保安职能有哪些（）A、配合店长或主管人员为闹事者结帐。B、严密控制闹事者动向，防止其他事件发生。C、当闹事者离开后尽快回到原工作岗位。D、发生人员受伤时，应护送其到医院就诊。
考题
事发现场当班员工遭遇突然事故的处理原则？（）A、立即对情况作出判断，开展自救和互救工作B、判断依靠当班员工，不能控制事态的应及时向上级报告及报警C、向119、110和公司救援队报警求救的同时，应按照相关预案展开进一步工作D、以上都是
考题
营业厅在月中业务不太忙，中午营业员报告说，飞信能上，但是BOSS系统访问不了。请简述这种情况之下营业厅应该如何处理？（）A、及时报障。一方面通知营业厅全体营业员知晓，并记录异常情况；另一方面按故障流程上报维修，并根据指导处理。B、现场处理：主要是现场客户的安抚和处理工作。包括主动告知、启动预受理、客户关注。C、事后跟踪：及时进行补录资料操作；同时发短信或电话告知客户办理成功，感谢客户的理解与支持。D、暂时停止受理业务，等待系统恢复
考题
如果营业厅发生客户受伤、客户毁损设备等紧急事件，作为店长，应该如何处理？（）A、首要原则是必须确保人身安全B、发生显著违法事件或无理纠缠时，营业厅人员需保持冷静，拨打电话报警并立即上报直接管理领导。必要时全体员工疏导客户C、发生严重身体状况问题时，营业厅人员应分头行动，一部分立即实施急救或在客户中寻找医护人员实施急救，另一部分控制好现场秩序，为病人留出空间，必要时拨打120急救电话D、在现场处置完成后，要跟踪相关人员的人身安全情况，如涉及到营业厅或公司有责时，要进行妥善的处理E、注意撇清营业厅与紧急事件之间的关系，避免承担责任
考题
突发治安事件现场处置小组职责包括（）。A、负责突发治安事件发生时的现场应急处置，控制事态发展B、负责事态恶化时的乘客疏散，伤员先期救治C、及时向应急指挥小组报告救援工作进展情况及相关运营信息，落实指挥小组指示D、搜集有关人证、物证
考题
2011年1月8日，某工厂职工由于对现有待遇不满，要求涨工资遭到拒绝，数百名职工围堵工厂大门闹事，工厂保安报案后，公安机关民警迅速赶到现场进行先期处置，以下处置方式中错误的是（）。A、了解现场情况，迅速报告上级B、掌握现场动态，控制重点人员C、维持现场秩序，疏导围观人员D、强行驱散闹事者，防止事态扩大
考题
当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时，店长及主管的职能有哪些（）A、协助服务人员及保安制止闹事行为。B、事情结束后，对造成严重后果的闹事者应提出对损坏财物和耽误正常营业带来损失的索赔要求，并要求当事者赔礼道歉。C、根据事态发展决定是否拨打110求助。D、配合收银员为闹事者准备结帐工作。
考题
发生罪犯起哄闹事、骚乱时，监区警察应（）A、保持冷静，避免激化矛盾，缓和现场气氛；B、迅速调动表现好的罪犯协助维护秩序，防止事态扩大；C、迅速采取措施控制起哄闹事的首要分子；D、对不服管教和有暴力危险倾向的及时予以加戴戒具。
考题
当监区发生突发事故（件）时，监区警察根据现场情况，迅速采取措施控制突发事故（件）现场，阻止事态进一步发展；同时通过（）或电话迅速报告相关领导，紧急情况直接向监狱领导报告。A、报警器B、口头C、对讲机D、警笛
考题
发生罪犯集体绝食事件，监区警察应（）A、立即报告值班领导及上级；B、保持冷静，避免激化矛盾，缓和现场气氛；C、迅速调动表现好的罪犯协助维护秩序，防止事态扩大；D、在等待支援的同时，迅速了解罪犯集体绝食的原因，并进行说服规劝和情绪稳定。
考题
关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。A、营业网点应迅速开展客户安抚工作B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告C、第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
考题
多选题突发治安事件现场处置小组职责包括（）。A负责突发治安事件发生时的现场应急处置，控制事态发展B负责事态恶化时的乘客疏散，伤员先期救治C及时向应急指挥小组报告救援工作进展情况及相关运营信息，落实指挥小组指示D搜集有关人证、物证
考题
单选题当发生群体性上访、闹事等突发事件，可能危及营业场所安全时，以下处置方法错误的是（）。A
营业人员应将大额现金锁入保险柜或金库内，并迅速将情况报告营业场所负责人B
当发现危及营业场所安全时，应迅速向当地公安机关报警，并报告上级部门C
营业场所工作人员可根据情况发展以及安全需要，可自行停止营业，关闭门窗，并在场所内守护，等待事态平息D
当确认事态完全平息后，应向上级报告，并及时恢复营业
考题
多选题案件发生后，案发机构要迅速对问题的（）进行分析，并根据事态状况准确作出评估，及时有效进行处置，力争尽快控制和平息事态。A性质B类别C危害程度D可控情况
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