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买家撤销换货并发起退款的，退款的超时规则与《（）》中超时规定的内容保持一致。
- A、天猫规则
- B、天猫商品交易超时规定
- C、淘宝争议处理规则
- D、卖家定义的实施细则
参考答案
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考题
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款C、不强制要求卖家，协商处理交易D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）
考题
出版物行业卖家应遵守（）关于如实描述的相关规定，并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符，视为描述不当。A、《淘宝规则》B、《淘宝禁售商品管理规范》C、《天猫规则》D、《飞猪规则》
考题
春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为20天？（）A、天猫订单发票补寄超时B、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间C、消费者确认收货超时时间D、消费者已退货，等待卖家确认收货的超时时间
考题
春节期间发生时间变更的订单，以下哪些情况涉及的超时天数为15天？（）A、等待商家或消费者确认、修改的超时时间B、消费者确认收货超时时间C、天猫订单发票补寄超时D、消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间
考题
游戏代练、网站建设类交易，卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的，在买家催告要求交付或申请退款的当日内仍无法交付的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的，淘宝网卖家按商品实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元以内）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单作打款卖家处理。A、3%B、5%C、7%D、10%
考题
卖家与买家关于出票时间另有约定的，卖家应在约定时间内出票。订单生效后，卖家未在约定时间内出票导致买家无法使用门票的，按照（）的相关规定进行处理。A、《天猫规则》B、《飞猪旅行集市服务保障标准》C、《飞猪规则》D、《淘宝规则》
考题
卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理。A、3%B、5%C、10%D、15%
考题
游戏代练、网站建设类交易，卖家承诺或买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。卖家存在延迟交付情形的，在买家催告要求交付或申请退款的（）内仍无法交付的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付或申请退款的当日内能或已履行交付义务的，淘宝网卖家按商品实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元以内）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单作打款卖家处理。A、当天B、两天C、三天D、四天
考题
床上用品卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。A、《淘宝规则》B、《淘宝禁售商品管理规范》C、《天猫规则》D、《飞猪规则》
考题
二手数码行业卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。A、《淘宝规则》B、《淘宝禁售商品管理规范》C、《天猫规则》D、《飞猪规则》
考题
住宅家具卖家应遵守（）关于违背承诺的相关规定，承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务，视为违背承诺。A、《淘宝规则》B、《淘宝禁售商品管理规范》C、《天猫规则》D、《飞猪规则》
考题
卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做（）处理。A、部分赔付B、退货退款C、退款D、打款卖家
考题
淘宝卖家需按《（）》执行，天猫商家需按《（）》执行，天猫国际商家需按天猫国际的相关规则执行。A、淘宝规则；淘宝规则B、淘宝规则；天猫规则C、天猫规则；天猫规则D、淘抢购招商规则；淘抢购招商规则
考题
商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。A、天猫规则B、天猫商品交易超时规定C、淘宝争议处理规则D、卖家定义的实施细则
考题
天猫的订单，关于好评返现问题，以下哪条是对的？（）A、提供好评截图，天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家B、天猫可以把买家做的好评记录删除，让买家重新对卖家发起差评C、对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚D、好评返现是商家的自主营销行为，淘宝或天猫不做要求
考题
对于退款的超时，以下描述正确的是（）A、如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天B、虚拟商品如果申请了退款， 选择的是未收到货，超时时间是3天C、卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物D、买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确认
考题
关于延长收货超时，以下错误的是（）.A、只有卖家可以申请延长B、实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前C、卖家可以申请的次数是5次D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时
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