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小A所在的店铺跟圆通、申通合作，一般系统会优选快递发货，消费者指定要发圆通快递，请问客服该如何正确处理？（）
- A、肯定告知安排圆通，宽慰放心
- B、告知会安排圆通
- C、告知需要重拍，备注说明发货快递
- D、插旗备注订单需求，告知仓库注意
参考答案
更多 “小A所在的店铺跟圆通、申通合作，一般系统会优选快递发货，消费者指定要发圆通快递，请问客服该如何正确处理？（）A、肯定告知安排圆通，宽慰放心B、告知会安排圆通C、告知需要重拍，备注说明发货快递D、插旗备注订单需求，告知仓库注意” 相关考题
考题
当买家提问“可以指定百世快递吗”应怎样回复?()
A、亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢B、可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢C、亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦D、亲这边帮您备注呢。放心下单哦
考题
2019年3月11日，阿里巴巴签署《框架协议》，将斥资46.65亿元战略入股( ) 。业内人士表示，凭借阿里巴巴在物联网等方面的优势，将有助于加快探索智能物流、快递末端等布局，建立公司在快递物流行业内的差异化竞争优势。
A.圆通快递
B.申通快递
C.中通快递
D.百世快递
考题
在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。A、先确认是不是发货了，查询发货底单B、告知买家现在可以让淘宝客服介入处理C、查询货品确实已发，联系快递公司了解情况D、遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货
考题
消费者在C店购买一条裤子，付款后发现商家使用快递为申通，但消费者所在地区申通快递人员服务不好，有时不送货上门，消费者很苦恼，询问是否可以更换快递，请问商家应采用以下哪些回复方法，帮消费者解决问题？（）A、告知消费者，申通快递为本店合作快递，无法进行更换，请苏苏不要与快递人员计较B、告知消费者，申通快递速度好，收件量大，服务差点也是可以理解，尽量说服消费者认可C、告知消费者，申通快递运费低，速度快，如不喜欢也可以补差价发其它快递D、首先告知消费者，从商品发货地使用申通快递速度偏快一些，如快递服务不好或不送货上门，亲第一时间与我们联系，我们会马上帮您处理并投诉该业务人员
考题
快递向客服小A反馈包裹丢件，请问小A哪种做法是正确？（）A、与快递核实后，旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行货款赔付B、订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件C、旺旺联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发D、等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递
考题
批量发货的流程是（）。A、订单后台-批量输入快递和单号-批量发货B、导出待发货订单-批量输入快递和单号-提交物流公司C、导出待发货订单-批量输入快递和单号-上传表格D、使用第三方发货软件批量发货
考题
商家在活动大促期的出货量大，事后小A接到消费者“少发漏发”的反馈，针对这种情况，小A以下哪些做法是正确的？（）A、将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度B、主动联系消费者"仓库订单量大暂未回复，一旦有结果就会同步相关信息“C、告知消费者”可能是快递运输过程中丢件“，引导消费者自行联系快递公司处理D、告知消费者”大促期间仓库爆仓，快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅“
考题
单选题在淘宝交易中若买家向卖家反馈未收到货时，卖家处理不正确的是（）。A
先确认是不是发货了，查询发货底单B
告知买家现在可以让淘宝客服介入处理C
查询货品确实已发，联系快递公司了解情况D
遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货
考题
问答题快递可能涨价的消息最近传的沸沸扬扬。起因是媒体获悉，圆通、申通、中通、韵达、百世汇通、天天快递将快递派送费在原有基础上上调0.15元/票。虽然企业上调派送费，并不直接等同客户要多付费，但羊毛出在羊身上，上涨的费用最终会不会转移给消费者，是大家普遍担忧的问题。许多快递公司进行涨价。请对此谈谈你的看法。
考题
多选题下列问题描述中属于开放式问题的有（）。A您需要购买哪些产品呢？B申通快递还是圆通快递？C有什么能够帮助您？D需要充话费吗？E您对这款产品满意吗？
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