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如家中正在吃饭时,有客人来访,应该()。

  • A、不用理会,继续吃饭
  • B、真诚地邀请客人一起进餐
  • C、让他在旁边等一会儿
  • D、让他过一会儿再来

参考答案

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考题 给来访客人放置水标时,应该放在客人的哪一侧?()A、左侧B、右侧C、正前方

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考题 吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?

考题 有客人来访时,你如何文明待客()A、在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意B、待客时,可以处理一些家务事C、自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)D、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门

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考题 邀请客人来访,哪些做法是符合礼仪的()A、在邀请客人来访吃饭时,至少提前一两天发出邀请B、邀请客人来访,最好征得家庭成员同意C、尽量创造轻松、欢乐的环境,以使客人感到宽松、随意

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考题 在迎接客人来访时,应该由()先伸手握手。A、主人B、客人C、都可以

考题 住客留言是指()给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理

考题 在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为客人提供留言服务()?A、电话转接,房间无人应答B、外来访客,客人不在房间C、预订客人未到店,有朋友来访或留言D、客人刚退房离店,有朋友来访或留言

考题 若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店B、适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间C、有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果D、若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

考题 下列关于升级后的如家家宾系统的功能描述不正确的是哪项()?A、客人信息储存到系统服务器数据库内B、可输入姓名、卡号/手机号/证件号查询信息C、客人登录如家官网自助兑换礼品D、打印的报表有:《升级金卡确认表》、《积分兑换确认表》、《如家连锁酒店报表对账单》(《家宾俱乐部会员加盟登记表》)

考题 有来电查询或来访人员要求见保密房号客人时,问讯员应该以()为理由予以谢绝。A、不知道B、无可奉告C、无该客人在住D、已退房E、暂时没有人入住

考题 判断题客人来访时,正好自己有急事要出门,应告知客人改日再来。A 对B 错

考题 单选题来访者患有神经性厌食,首先要做的是帮助来访者()。A 识别吃饭时的自动性想法B 识别吃饭时的认知性错误C 获取来访者对咨询师的认同D 建立正常的进食习惯E 建立合理的饮食观点

考题 单选题如果有客人来访,应该()。A 提前到门口迎接B 当着客人面收拾屋子C 如临时有事,可让客人自行娱乐

考题 单选题酒店员工在向客人介绍如家酒店时,以下说法不正确的是哪项?()A 如家酒店全国连锁,目前已开业800余家,遍布约150个城市B 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市C 客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店(手机拨打;收市话费)D 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店,房价可享受9.5折优惠

考题 多选题邀请客人来访,哪些做法是符合礼仪的()A在邀请客人来访吃饭时,至少提前一两天发出邀请B邀请客人来访,最好征得家庭成员同意C尽量创造轻松、欢乐的环境,以使客人感到宽松、随意

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