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客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访,则以下做法中,哪一项是错误的?()
- A、准备好纸笔,随时做好记录
- B、拒接时,尽量持续拨打,直到接听为止
- C、回访之前整理询问问题以及问题的顺序
- D、回访完毕对表示感谢
参考答案
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考题
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考题
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考题
客服小A希望通过新互动方式维护消费者,为此他在旺旺上回复咨询时,都会推送店铺微信营销账号。小A的这种行为是否违规?()A、违规B、不违规
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