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关于官方本地退货仓哪些说法是正确的？（）
- A、订购官方本地退货仓服务默认支持7天无理由本地退货，商品将活动专属标示提升曝光
- B、提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
- C、任何商品都适合官方本地退货仓
- D、本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度
参考答案
更多 “关于官方本地退货仓哪些说法是正确的？（）A、订购官方本地退货仓服务默认支持7天无理由本地退货，商品将活动专属标示提升曝光B、提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损C、任何商品都适合官方本地退货仓D、本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度” 相关考题
考题
买家小明在淘宝店铺购买了一件棒球服外套,签收第5天反馈商品开线要求退货退款,卖家因买家未举证有效凭证拒绝。买家于签收第9天上传商品开线的实物图片,则下列哪些说法是错误的?()
A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货
考题
卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()
A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担
考题
卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()
A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知，不支持退运费B.卖家使用到付发货时需经过买家同意，支持退运费C.买家未对卖家描述有任何质疑，故视为买家默认接受，不支持退运费D.卖家使用到付发货时需经过买家同意，不支持退运费，支持买家使用到付退货退款
考题
买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()
A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理
考题
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()
A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担
考题
卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?()
A.淘宝将支持买家退货退款，退回运费买家承担B.淘宝将通知卖家提供进货凭证：若凭证无效，则支持买家退货;如凭证有效，则需买家给予反举C.淘宝将操作打款处理D.淘宝将支持买家退货退款，退回运费卖家承担
考题
买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? ()
此题为判断题(对，错)。
考题
买家申请了一笔服饰订单的退货,原因是“开线、走丝或褪色”。卖家因超时未处理,默认达成了退货协议。此若卖家欲留言说明退货条件,下列所述条件中,不合理的是?()
A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作，后续将拒绝退款处理C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回，否则本店铺将予以拒收处理
考题
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()
A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款
考题
关于闪电退款描述正确的选项是()
A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务C.全平台商品都支持闪电退款服务D.用户申请退款后就立马退款
考题
如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()
A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款
考题
下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()
A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
考题
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款C、不强制要求卖家，协商处理交易D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）
考题
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。A、交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由买家承担B、卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由买家联系卖家协商处理C、交易订单非系卖家提供送货上门并安装服务的，卖家能够联系物流至买家处上门拆卸及取回商品的，不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由卖家承担D、卖家无法做到上门拆卸及取回商品的，由买家办理退货事宜，买家因退货产生的必要费用由买家承担
考题
卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明，或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意，导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的，相应风险由（）承担。A、买家B、卖家C、商家D、供应商
考题
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商
考题
二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持（）；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。A、退货B、退款C、补款D、当场拍照并拒签
考题
二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由（）承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。A、买家B、卖家C、厂家D、供应商
考题
二手商品作退货退款处理的，买家将退货二手商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向（）求偿。A、卖家B、供应商C、厂家D、承运人
考题
下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）A、卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的B、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的C、非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的D、卖家出售禁售商品或提供禁售服务的
考题
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
考题
海外仓是指将货物批量发送至国外仓库，实现本地销售，本地配送这样的跨国物流形式。海外仓对于卖家而言有哪些好处？（）A、可以让卖家将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送B、快速的退换货服务，提升客户满意度C、有效减少订单响应时间，提升物流配送时效，而且降低人工成本D、批量将商品运至海外，有效降低物流成本
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