网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
怎样解决交易纠纷问题？（）
- A、沟通客户私下解决
- B、商家提供有效凭证
- C、不予理睬
- D、完全听从客户要求
参考答案
更多 “怎样解决交易纠纷问题？（）A、沟通客户私下解决B、商家提供有效凭证C、不予理睬D、完全听从客户要求” 相关考题
考题
客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“选择客户”主要研究哪项问题()
A.怎样用最有效率和效果的方式获取客户?B.怎样判断谁是我们最有价值的客户?C.怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益?D.怎样尽可能久地留住客户?
考题
某营业部员工私下接受客户委托,多次在营业部客户自助交易区对客户账户实施证券买卖,后由于出现亏损,双方发生纠纷,员工所在单位获知后未妥善解决客户诉求,导致客户向监管部门投诉。此类纠纷属于()。
A.转销户B.佣金标准C.违规介绍融资D.代客操作
考题
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
考题
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
考题
在与客户进行售后沟通时，为妥善解决客户问题，提升客户满意度，避免纠纷。卖家需要注意哪些事项？（）A、站在客户的角度考虑问题B、及时回应客户的消息C、随时注意客户的语气态度，化解客户疑虑D、特殊情况下，保留相关聊天记录，以防纠纷
考题
电话沟通中的六个要求中，（）要求“当客户问到一些自己不懂的问题时，应该如实告知客户，不能搪塞客户或者把问题推给别人”。A、为客户解决实际问题B、适当控制通话时间C、不要提出让客户认错或道歉D、为让客户感觉被重视
考题
客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）A、怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益？B、怎样判断谁是我们最有价值的客户？C、怎样用最有效率和效果的方式获取客户？D、怎样尽可能久地留住客户？
考题
单选题以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案（）A
向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能B
回避与业务客户的不必要的沟通C
与助理审计师讨论沟通问题D
与业务客户会谈，解决沟通问题
热门标签
最新试卷
