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商家查看自己的违规信息可到()中查看。

  • A、投诉管理
  • B、体检中心
  • C、商家成长
  • D、交易管理

参考答案

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考题 若消费者投诉商家存在”虚假发货”行为,商家可以如何处理?() A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理B.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为.若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结)C.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为,(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议商家联系消费者协商撤销投诉(避免频繁联系)D.商家可以自检自查,确定是否存在虚假发货的行为,(查看物流第一笔更新时间-物流揽件时间是否超过24小时)若超过24小时,建议点击[同意赔付],投诉完结

考题 天猫商家***旗舰店,收到消费者投诉_”未按约定时间发货”,小李应如何进行自主处理?() A.若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付]B.如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理C.在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。D.商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉

考题 安全电子交易(SET)协议的工作内容如下。①用户在商家的主页上查看商品目录选择所需商品:②用户在银行开立信用卡账户,获得信用卡:③商家收到订单后,向发卡行请求支付认可;④商家发送订单确认信息给用户,并发货给用户;⑤商家请求银行支付货款,银行将货款由用户的账户转移到商家的账户;⑥用户填写订单并通过网络传递给商家,同时附上付款指令;⑦发卡行确认后,批准交易,并向商家返回确认信息;以上SET工作内容的正确工作流程是(12)。A.②→⑦→⑥→①→③→⑤→④ B.②→①→⑥→③→⑦→④→⑤C.①→②→⑤→④→③→⑥→⑦ D.①→②→⑥→③→⑦→⑤→④

考题 SET协议的工作内容包含以下几项:①用户在商家的主页上查看商品目录选择所需商品。②用户在银行开立信用卡账户,获得信用卡。③商家收到订单后,向发卡行请求支付认可。④商家发送订单确认信息给用户,并发货给用户。⑤商家请求银行支付货款,银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。⑥用户填写订单并通过网络传递给商家,同时附上付款指令。⑦发卡行确认后,批准交易,并向商家返回确认信息。正确的工作流程是( )。A.②→⑦→⑥→①→③→⑤→④ B.②→①→⑥→⑧→⑦→④→⑤ C.①→②→⑤→④→⑧→⑥→⑦ D.①→②→⑥→③→⑦→⑤→④

考题 店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看()A、我的店铺B、客户服务C、订单管理D、商品管理

考题 顾客投诉商家延迟发货,若客服仲裁投诉成立,商家除了需赔付顾客实际支付金额的30%(最高不超过500元)外,还将受到一般违规扣2分的处罚。

考题 以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()A、231B、213C、132D、123

考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务之一是特约商家服务信息的收集和上报,内容主要包括以下哪几项()。A、商家名称B、商家地址C、商家电话D、商家代码E、商家服务范围F、商家服务对象G、商家服务内容

考题 商家参加阿里推客活动前,需要做什么?()A、查看自己是否符合条件B、什么都不需要做C、卡里有钱即可D、不清楚

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考题 在商家后台哪个功能模块内可以查看对账单()A、账号管理B、我的店铺C、订单管理D、营销管理

考题 在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息()A、我的店铺B、客户服务C、订单管理D、商品管理

考题 体检中心中商家可查看()信息A、急需处理的违规B、处罚记录C、违规记录D、待跟进的申诉E、权限受限F、账号扣分状况

考题 卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录?()A、消息中心B、交易C、产品管理D、经营表现

考题 天猫的订单,在什么情况下会出现投诉商家按钮?()A、卖家发货后,就有了投诉商家按钮了B、交易成功后,就有了投诉商家按钮了C、交易关闭后,才有投诉商家按钮D、天猫的订单,没有投诉商家按钮,只能通过退货/退款来对商家进行投诉

考题 客户能够在糯米的商家后台查看推广数据报告。

考题 交易前台若要查看公告可通过以下哪些方式查看?()A、菜单栏中“管理→公告”B、工具栏中选择“公告”图标C、鼠标右键选择“公告”D、从“系统消息”中查看公告信息

考题 商家网上商店管理模块,不包括()A、随时了解商店的信誉情况B、商家可以根据情况选择合适的支付方式C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息,可查阅客户留言及投诉D、会员通讯簿(地址本)管理功能

考题 电子钱包的高级功能包括()。A、管理账户信息B、管理电子证书C、处理交易纪录D、联接商家与银行网络的支付网关

考题 商家需如实更新“签证管理”系统中的数据。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为飞猪规则一般违规行为中()的行为,给予每次扣四分的处理。A、虚假交易B、延迟发货C、违背承诺D、描述不符

考题 基础版小白盒—培训商家要包含()A、商家收银流程B、开店宝对账功能C、查看账单功能D、交接班功能

考题 可进入天天特价商家中心的“商品图片规范栏目”查看规范图片。

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考题 网络商店生成系统中,()是对各个店面相关信息进行管理的子系统,包括各商家注册信息、店面信息等A、商家店面管理系统B、站点后台管理系统C、财务管理系统D、前台商务系统

考题 网上商店生成系统中,()为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。A、前台商务系统B、后台数据系统C、站点后台管理系统D、商家店面管理系统

考题 单选题网络商店生成系统中,()是对各个店面相关信息进行管理的子系统,包括各商家注册信息、店面信息等A 商家店面管理系统B 站点后台管理系统C 财务管理系统D 前台商务系统