网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
职业指导人员要使服务对象知情就应()
- A、主动了解
- B、主动分担
- C、主动解释
- D、主动解决
参考答案
更多 “职业指导人员要使服务对象知情就应()A、主动了解B、主动分担C、主动解释D、主动解决” 相关考题
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。
A.征求旅客意见B.解答旅客问询C.介绍服务设施D.征求旅客建议
考题
对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。A、征求旅客意见B、解答旅客问询C、介绍服务设施D、征求旅客建议
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。A、主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求旅客意见B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求旅客意见C、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
考题
职业指导人员的职业道德规范可概括为九个方面,其中哪一选项是对职业指导人员素质要求的先决条件()A、尊重差异,不歧视服务对象B、主动解释,便服务对象知情C、以人为本,尊重服务对象D、尊重隐私,保守秘密
考题
营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”,其中“三主动”不包括那个()。A、主动与客户微笑。B、主动与客户打招呼。C、主动介绍业务种类和办理程序。D、主动帮助客户解决疑难问题。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A
主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B
主动重点照顾,主动介绍旅行须知C
主动扶老携幼,主动解答旅客问询D
主动扶老携幼,主动介绍车站设施
考题
单选题职业指导人员的职业道德规范可概括为九个方面,其中哪一选项是对职业指导人员素质要求的先决条件()A
尊重差异,不歧视服务对象B
主动解释,便服务对象知情C
以人为本,尊重服务对象D
尊重隐私,保守秘密
考题
单选题营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”,其中“三主动”不包括那个()。A
主动与客户微笑。B
主动与客户打招呼。C
主动介绍业务种类和办理程序。D
主动帮助客户解决疑难问题。
考题
单选题对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A
主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B
主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C
主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D
主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见
考题
单选题职业指导人员若忽视服务对象的需要,忽视人权的尊重,采用唯我的标准对待服务对象,是违背了()的原则。A
尊重差异B
主动解释C
尊重隐私D
主动负责
热门标签
最新试卷