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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，交房（），未解决问题项目应有专项报告报地产公司相关部门，并得到书面回复；未解决的问题（）报地产公司相关部门，并跟进处理。
- A、半年；每半年
- B、半年；每年
- C、1年；每半年
- D、1年；每年
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考题
挂牌公司董事会应当（）对募集资金使用情况进行专项核查，出具《公司募集资金存放与实际使用情况的专项报告》，并在披露挂牌公司年度报告及半年度报告时一并披露；主办券商应当（）就挂牌公司募集资金存放及使用情况至少进行一次现场核查，出具核查报告，并在挂牌公司披露年度报告时一并披露。A、每半年度；每半年B、每半年度；每年C、每年度；每半年D、每年度；每年
考题
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，消防系统每年1次全面检测，并定期抽检，所有检测记录存档；消防水泵、喷淋水泵的控制启动系统（）应联动检测1次，有联动测试记录。A、每月B、每季度C、每半年D、每一年
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，项目交付1年内，对公共区域、设施设备进行后评估，并收集客户使用需求意见，形成系统性建议报告，以（）的形式报送开发公司设计部门，并在物业公司存档。A、通知B、整改函C、备忘D、报告
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，生活水水池、水箱（）进行清洗及水质检测；已经移交给自来水公司的需要自来水公司提供检测报告和清洗资料。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
考题
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，有遗留工程统计清单和跟进记录：开业3个月内跟进地产公司尽快整改处理，对重大遗留工程有解决的方案；开业半年，已解决问题占总遗留工程的（）；开业1年，全部解决。A、60%B、70%C、80%D、90%
考题
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布（）等。A、紧急联系电话B、日常服务电话C、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话D、项目负责人联系方式
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，（）检测应急电源主备电源（柴油发电机、UPS蓄电池）和末端双路电源互投开关功能是否正常并记录。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，金属外壳的电动工具（）进行绝缘检测，其他电动工具（）进行绝缘检测，长时间未使用的电动工具使用前做好绝缘检测，并留存检测记录。A、每月；每季度B、每月；每半年C、每季度；每月D、每季度；每半年
考题
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）所有报事投诉都应有书面记录，客服中心第一时间将信息传递到相关部门，相关部门制定相应的纠正服务措施，并将结果情况反馈至（），（）须跟进处理情况和进度，并及时与客户沟通。A、项目负责人；客服中心B、客服中心；客服中心C、客服主管；项目负责人D、项目负责人；客服主管
考题
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话和（）等。A、客服人员联系方式B、客服主管联系方式C、公司负责人联系方式D、项目负责人联系方式
考题
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，（）对环境因素、危险源进行重新识别（适用于已认证公司）。A、每年B、每半年C、每季度D、每月
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