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()是指受理后因各类原因未能成功施工,被撤销的工单的集合。

  • A、缓装库
  • B、待装库
  • C、商机库

参考答案

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考题 营业员负责对各类业务定单的稽核工作,要做到()。A.认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致,确保稽核基本准确B.责对各电话局已竣工的装、移、拆机业务工单进行二次审核、每日统计并打印各类业务稽核日报,统计业务量C.负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档,并建立交接记录D.负责接收外线施工单,接收其他受理单位转来的各类工单进行整理、装订交稽核管理人员E.按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

考题 回单时限:指工单受理完毕,填写受理内容点"回单"的时间。()

考题 影响质量的机械设备因素包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具;施工机械设备是指施工过程中使用的各类机具设备。() 此题为判断题(对,错)。

考题 开盘集合竞价中未能成交的委托,在集合竞价结束后自动撤销。( )

考题 供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体,实行24小时值班制度,接收并处理95598、供电所、客户经理受理的各类()。A、低压投诉处理B、低压抢修工单C、低压咨询工单D、低压报修工单

考题 在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里,退单操作时,被退单的工单状态只能是()。A、未打印B、已打印C、已完工D、待撤销E、待修改

考题 因网络或平台原因造成工单失败,回复后发现该工单仍在当前库处于待人工状态,最佳处理方法是()A、退单B、设置未调度C、设置成功D、向信息化部申告

考题 PF派电子运维成功但在电子运维查不到该工单可能存在的原因是()。A、电子运维系统中派工策略未配置B、工单受理错误C、局站ID为空D、接口卡单

考题 手机被标记的在线办结工单节点投诉工单类型:投诉工单》服务质量》业务使用不成功/不便捷》其它

考题 合约用户要求取消合约后变更套餐受理什么工单;()A、咨询工单B、业务办理单C、投诉工单D、建议工单

考题 下面不是商标权撤销终止的情况是()A、因商标注册不当被撤销的B、因商标权人死亡且无人继承被撤销的C、因注册商标争议成立被撤销的D、因商标权违反《商标法》被撤销的,超过时限,商标委员会不予受理

考题 运维退单是指:运维系统因()向营业系统进行回退的工单,需受理人员进行撤单、修改重发的工单。A、系统错误B、受理信息错误C、操作错误D、产品错误

考题 因网络或平台原因造成激活工单失败,在网络或平台恢复正常后此类待人工工单可以()。A、退单B、置未调度C、置成功D、向信息化部申告

考题 装移机工单因下雨不能履约,在工单里反馈,应选择()A、施工能力不足B、一般反馈C、天气影响施工原因D、配线电缆(无资源)

考题 工单可以批量置成功和退单,以下描述正确的是()A、工单批量置成功工单必须是同一区域B、工单批量置退单工单必须是同一区域C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

考题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人还可以看到此工单。

考题 激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态变为()。A、成功B、执行中C、待人工D、已竣工成功

考题 工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态提示信息为()A、成功B、执行中C、待人工D、已竣工成功

考题 转IOM待装库的工单有哪些场景()A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统B、工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统D、用户端因室内线、物业等问题无法施工

考题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人()看到此工单。

考题 用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。A、CRM前台受理B、资源系统配线、配号C、SPS工单生成派单D、施工调度末端施工

考题 多选题95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,应当认真审核事件工单的书写性规范,包括()。A投诉人姓名B是否为本人致电撤销C投诉人之前来电时的电话号码D客户撤销投诉的原因

考题 多选题用户装移机业务受理至竣工需经过流程为()。ACRM前台受理B资源系统配线、配号CSPS工单生成派单D施工调度末端施工

考题 单选题接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。A 组长B 专家客服代表C 客服联动人员D 运营主管

考题 填空题集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人()看到此工单。

考题 单选题成功创建贷款账号后因某种原因未能放款的,需通过以下哪一项交易取消贷款账号?()A “[012410]贷款取消“B “[017050]贷款账户的维护“C “[029260]手工销号“D “[311066]撤销“

考题 单选题下面不是商标权撤销终止的情况是()A 因商标注册不当被撤销的B 因商标权人死亡且无人继承被撤销的C 因注册商标争议成立被撤销的D 因商标权违反《商标法》被撤销的,超过时限,商标委员会不予受理