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新华保险“快理赔、有服务”闻名行业,其中5000元以下小额理赔结案时间为()。

  • A、0.5小时
  • B、1小时
  • C、2小时
  • D、5小时

参考答案

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考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,个人医疗保险小额理赔中,除有公安机关等第三方介入的情况外,保险公司一般不应要求消费者提供意外事故证明。A、正确B、错误

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系,主要指标为( )A、保险小额理赔获赔率B、保险小额理赔投诉率C、保险小额理赔五日结案率D、保险小额理赔平均索赔支付周期

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于60%。A、正确B、错误

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过8个自然日。A、正确B、错误

考题 《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。 A.理赔时效B.理赔回访投诉C.理赔资源利用率考核D.快处快赔考核

考题 根据保险小额理赔服务指引,保险公司应多措并举加快理赔时效,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%( )

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于车险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。 A、合并索赔单证B、简化证件证明C、减免维修发票D、减免气象证明

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化索赔单证()。 A、合并索赔单证B、减免索赔单证C、减免意外事故证明D、减免公安机关证明

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在3000元以下的车险理赔。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,可减免意外事故证明。() 此题为判断题(对,错)。

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失(不涉及人伤、物损),事实清晰、责任明确,且索赔金额在()元以下的车险理赔。 A、2000B、3000C、5000D、10000

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()个自然日内结案率不低于()。 A、3,60%B、3,80%C、5,60%D、5,80%

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。 A、2000B、3000C、5000D、10000

考题 根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于保险小额理赔,保险公司的平均索赔支付周期不应超过()个自然日。 A、5B、8C、10D、15

考题 以下属于理赔时效指标的是( )A.绝对估损偏差率B.结案率C.满期出险率D.小额案件结案周期

考题 据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。A、企财险B、家财险C、巨灾险D、车险

考题 根据新华保险2017年理赔报告整体数据,医疗险案件理赔占整体理赔案件的比例为()。A、0.43B、0.73C、0.83D、0.93

考题 新华保险理赔的优势包括()。A、快理赔、优服务B、亲和、便捷、专业、透明C、简单便捷、友善安心D、带息理赔

考题 新华保险5000元以下的小额理赔结案时间为()。A、1小时B、2小时C、2.5小时D、5小时

考题 新华保险全部案件结案理赔时效为()。A、1天B、1.2天C、1.4天D、1.6天

考题 以下属于理赔时效指标的是()A、绝对估损偏差率B、结案率C、满期出险率D、小额案件结案周期

考题 2019年理赔考核指标中,理赔服务时效包括()。A、申请支付时效B、出险支付时效C、父母D、小额赔案5日结案率

考题 《保险小额理赔服务指引(试行)》适用于适用于索赔金额在3000元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。

考题 自2016年开始,各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据,采取有效措施,确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于(),且平均索赔支付周期不得超过5个自然日。A、60%B、50%C、80%D、90%

考题 新华保险短信提示功能已经覆盖至理赔流程的各个环节,包括()。A、报案B、资料受理C、一次性补充单证D、结案

考题 新华保险理赔服务理念是()?A、更快B、更易C、更关怀D、更便捷

考题 新华保险理赔公益关怀服务遵循()等志愿精神。A、奉献B、友爱C、互助D、进步