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非南航原因在航班经停站申请非自愿退票，应退还的票款为（）但所退金额不得超过原付票款金额。
- A、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
- B、应退还由降落站至到达站的票款，但不得超过原付票款金额，不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价，应按相同折扣率计退票款。
- C、票款不退。
- D、票款全退。
参考答案
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考题
关于旅客非自愿退票，正确的是( )A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
考题
国内旅客在航班的经停站自动停止旅行，应按（ ）的方法处理。
A．退未用航段票款
B．扣已用航段票款，余款退还旅客
C．收未用航段票款的50%退票费，余款退还旅客
D．未用航段作废，票款不退
考题
以下关于退票的说法哪些是正确的（ ）。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
C.退票款不得超过旅客原付票款
D.婴儿旅客退票，收取订票费
E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按患病旅客退票规定办理
考题
关于旅客非自愿退票，正确的是（）A、在始发地退还全部票款，收取一定的退票费B、在经停地退还全部航段的票款，不收退票费C、在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费D、在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
考题
旅客近亲属死亡，原出票承运人可按下列规定办理退款：-死亡发生在旅行开始以前，退还（）；-死亡发生在旅行开始以后，按（）退票规定办理A、全部票款；非自愿B、扣除退票费，余额退回；非自愿C、全部票款；自愿
考题
如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指（）。A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额
考题
由于南航原因造成航班不正常时，承运人可按如下方式处理：（）A、按非自愿退票规定办理退票B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上，运送至原客票列明的目的地，票款差额多退少不补。D、签转至其它承运人的航班上，票款差额由旅客自理
考题
持国际客票的旅客，如非自愿退票按照（）办理。A、在原出票地点或经原出票地点同意的授权的南航售票处B、客票全部未使用，退还实际支付的全部款项C、客票已部分使用，应从全部票款中扣除已使用航段票款，以其余额同未使用航段的票价相比较，取其较高者退还旅客D、客票已部分使用，所退票款不得超过已付票款的总额
考题
旅客购买北京至上海至广州联程客票，在北京至上海航班经停站南京自动中止旅行，不再前往广州，旅客要求退票应（）办理A、南京-上海段自动作废，上海至广州段按自愿退票处理B、退南京-广州段票款C、退北京-广州段票款D、客票全部作废，票款不退
考题
班机如在非客票所列经停地的其他航站降落，旅客要求退票，应退还（），但不得超过原付票款金额，不收取退票费。A、由降落站至到达站的票款B、由始发地到目的地的票款C、原付票款金额D、只退税款
考题
旅客非自愿退票，可在（）承运人售票处或引起非自愿退票的承运人地面服务代理人售票处办理。A、原购票地B、航班始发地C、终止旅行地D、经停地
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