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旅客近亲属死亡，原出票承运人可按下列规定办理退款：-死亡发生在旅行开始以前，退还（）；-死亡发生在旅行开始以后，按（）退票规定办理
- A、全部票款；非自愿
- B、扣除退票费，余额退回；非自愿
- C、全部票款；自愿
参考答案
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考题
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,办理改签时的电子支付操作,以下说法错误的是:()。
A.始发改签的新票票款低于原票票款时，程序直接计算出票款差价，只需要在POS上进行退款操作B.高改低流程：先退款再打单，最后制改签新票C.始发改签的新票票款高于原票票款时，首先在POS上进行扣款交易(只能刷卡支付)支付新票的完整票款，然后再发起退款交易，将原票完整票款退还到原支付的银行卡中D.低改高流程：先退款打单，后扣款打单，最后制出改签新票
考题
根据支付结算法律制度的规定，下列选项中说法正确的有（ ）。 A.出票银行对于转账银行汇票的退款，可以退付现金也可以转入原申请人账户
B.出票银行对于转账银行汇票的退款，只能转入原申请人账户
C.对于符合规定填明“现金”字样银行汇票的退款，可以退付现金
D.申请人缺少解讫通知要求退款的，出票银行应于银行汇票提示付款期满1个月后办理
考题
国际客运销售业务手册中规定，如果不能以旅客付款货币退款时，要先征得旅客同意才办理。如果旅客因所退款不是其原付款货币而有异议，可将应退款填开用于退款的MCO给旅客回（）办理退款A、任意一个南航营业厅B、原出票地C、95539D、南航官网
考题
如旅客在原出票地点以外的其它地点要求退款，接受异地退款的南航售票处应取得原出票地点的授权，并根据原出票地点所提供的退款金额用当日的（）换算成退款地货币退款A、BSR；B、BBR；C、汇率；D、银行结算价。
考题
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹在发站装车前取消托运时，退还全部运费，办理时，以车站退款证明书办理退款，收回的（）随车站退款证明书上报。A、行李、包裹票B、行李、包裹票报单联C、行李、包裹票领取联D、行李、包裹票报销联
考题
单选题旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续，旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理（）手续。A
补票B
购票C
退票D
改签
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