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国际客运销售业务手册中规定,如果不能以旅客付款货币退款时,要先征得旅客同意才办理。如果旅客因所退款不是其原付款货币而有异议,可将应退款填开用于退款的MCO给旅客回()办理退款

  • A、任意一个南航营业厅
  • B、原出票地
  • C、95539
  • D、南航官网

参考答案

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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。() 此题为判断题(对,错)。

考题 旅客自愿退国际客票,退款应以( )进行计算。A.付款地国家货币B.办理退款地国家货币C.始发地国家货币D.以上都不对

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考题 国际客运销售业务手册中规定,旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起(第一航段未使用的,从填开之日起)()办理,逾期不予办理A、十三个月内B、十二个月内C、十四个月内D、二十四个月内

考题 国际客运销售业务手册中规定,如无特别说明,使用儿童运价的儿童或占座婴儿按()扣除变更费用,使用婴儿运价的不占座婴儿不收取变更费。A、儿童标准B、婴儿标准C、成人标准D、不收取

考题 国际客运销售业务手册中规定,南航仅接受()的情况下的无成人陪伴儿童的运输。A、联程B、国内转国际C、纵横中国D、不换机

考题 国际客运销售业务手册中规定,变更()按自愿退票规定办理退票,根据新乘机人姓名重新购票。A、航班B、乘机人C、航程D、日期

考题 国际客运销售业务手册中规定,额外占座的行李,客票签注/限制栏:填写旅客的()A、客票号码B、手机号码C、姓名D、地址

考题 国际客运销售业务手册中规定,无成人陪伴青少年每航段(以客票显示为准)收取服务费用()人民币或等值货币,以MCO收取A、500元B、200元C、350元D、400元

考题 国际客运销售业务手册中规定,客票发生变更后,行李规则以变更后()适用的行李规则为准A、新运价B、原运价C、换开前运价D、成人标准

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,拾到现金应开具()上交,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。A、客运记录B、客运运价杂费收据C、收据D、文字证明

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客要报销凭证时如何办理?

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。

考题 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票发生退款时在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。

考题 《铁路旅客运输办理细则》发售代用票发生退款时在空白栏注明退款种别。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。A、示意旅客让路,不与旅客发生碰撞B、先打招呼、不抢道C、停下,让旅客先行D、停下,不与旅客发生碰撞

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹逾期到达,支付违约金时,填写()。A、退款凭证B、退款证明书C、客杂D、客运记录

考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,发生误售误购车票应退还时,凭()乘车至到站退款。A、原票B、客运记录C、电报D、书面证明

考题 判断题《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。A 对B 错

考题 问答题《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客要报销凭证时如何办理?

考题 多选题《铁路旅客运输办理细则》规定,发生误售误购车票应退还时,凭()乘车至到站退款。A原票B客运记录C电报D书面证明

考题 判断题《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。A 对B 错

考题 单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,行李、包裹逾期到达,支付违约金时,填写()。A 退款凭证B 退款证明书C 客杂D 客运记录

考题 单选题《铁路旅客运输办理细则》规定,拾到现金应开具()上交,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。A 客运记录B 客运运价杂费收据C 收据D 文字证明