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国际客运销售业务手册中规定，变更（）按自愿退票规定办理退票，根据新乘机人姓名重新购票。
- A、航班
- B、乘机人
- C、航程
- D、日期
参考答案
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考题
如果旅遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（ ）。A.按自愿票的有关规定办理B.按非自愿退票的有关规定办理C.不办理退票D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
考题
以下关于退票的说法哪些是正确的（ ）。A.患病旅客无需经医生证明即可按非自愿退票办理退票
B.目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免收退票费
C.退票款不得超过旅客原付票款
D.婴儿旅客退票，收取订票费
E.患病旅客的陪伴人员要求退票，应按患病旅客退票规定办理
考题
旅客近亲属死亡，原出票承运人可按下列规定办理退款：-死亡发生在旅行开始以前，退还（）；-死亡发生在旅行开始以后，按（）退票规定办理A、全部票款；非自愿B、扣除退票费，余额退回；非自愿C、全部票款；自愿
考题
旅客购票后要求更改至较低等级舱位（包括物理舱位和订座舱位的），应先将原票按（）规定办理，再按变更后的舱位（）A、自愿退票；重新购票B、非自愿退票；重新购票C、降舱；重新购票D、降舱；变更处理
考题
航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理
考题
为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。A、非自愿变更B、非自愿变更或退票C、自愿变更D、自愿变更或退票
考题
单选题《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客需报销退票费时，应开具（）。A
退票报销凭证B
退票费报销凭证C
车票收回凭证D
退票收据
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