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使用文明用语,严禁使用()、()和()的语言。


参考答案

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考题 文明用语使用的频度是指()。 A.使用的场合B.使用的时间C.使用的速度D.使用的次数

考题 客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清 晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。此题为判断题(对,错)。

考题 使用文明用语,严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。此题为判断题(对,错)。

考题 遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、服务温馨、有问必答。

考题 部分员工文明用语不规范整改措施()A、员工提升主动服务意识,规范服务用语B、规范员工在岗状态及文明用语的使用C、教育员工互相尊重、注重称呼D、岗位员工在接听电话、现场回复旅客使用文明用语

考题 客运服务员要做到()。A、严格自律,工作中要态度和蔼,举止文明,带动乘客共创和谐文明的乘车环境B、规范使用普通话和文明用语,严禁与乘客发生冲突C、严禁酒后上岗、脱岗,严禁在中途交接班D、严禁在工作期间做任何与工作无关的事情

考题 文明用语使用的频度是指()。A、使用的场合B、使用的时间C、使用的速度D、使用的次数

考题 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使用规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。A、土话、方言B、方言、忌语C、脏话、忌语D、脏话、方言

考题 使用文明用语,严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。

考题 使用(),严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.

考题 客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()

考题 保安人员在执勤时,应做到说话和气,语言文明,使用文明用语。

考题 收费人员的文明用语使用标准有哪5条?

考题 文明用语的标准()。A、文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准B、始终坚持唱收唱付,声音响亮,要求咬字清晰C、始终坚持使用文明用语,要求使用快速﹑完整﹑规范D、回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语E、节假日要使用节日用语

考题 文明用语标准中使用标准是什么?

考题 收费人员要使用文明用语,杜绝使用服务忌语,严禁发生不文明行为。

考题 见到乘客时,应使用什么文明用语?

考题 网约车驾驶员的服务用语应做到()。A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱,我还有事”

考题 遇乘客询问时,礼貌解答,自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语,切实做到()、服务温馨、有问必答。A、不理不睬B、语言文明C、语气可亲D、态度和蔼

考题 出租汽车驾驶的服务用语应做到()A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、快点付钱,我还有事

考题 下面文明用语使用正确的是().A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语

考题 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制,礼貌热情,语言规范,使用普通话,提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语

考题 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行(),提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语A、首问责任制B、礼貌热情C、语言规范D、使用普通话

考题 判断题保安人员在执勤时,应做到说话和气,语言文明,使用文明用语。A 对B 错

考题 单选题文明用语使用的频度是指()。A 使用的场合B 使用的时间C 使用的速度D 使用的次数

考题 单选题下面文明用语使用正确的是().A 为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语B 从客户进入大堂,我们要多使用请,您,您好,谢谢,对不起,没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语

考题 判断题客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()A 对B 错