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《服务礼券（第三版）》财务部在服务活动结算后应将（）一起存档，以备核查。
- A、《服务礼券发放情况表》
- B、活动流程表
- C、《服务礼券领用登记表》
- D、活动签呈
参考答案
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考题
：某商厦采用“满300送50”的办法促销，即购物满300元赠送50元“礼券”，不足300元的部分略去不计，“礼券”可在下次购物时代替现金，但使用“礼券”部分不再享受这项优惠。孙先生先用1000元购买A商品，得到“礼券”后又用“礼券”和280元现金购买 B.商品，他买这两件商品相当于享受几折的优惠?()A.7.5折 B.8折 C.8.95折 D.9折
考题
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带()，在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存()机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。A、工作证;上级B、工作证;本级C、《上门服务登记表》;上级D、《上门服务登记表》;本级
考题
为了奖励那些经常乘坐本公司航班的乘客，大北亚航空公司每年都向这部分乘客赠送礼券，凭一张礼券可免费兑换大北亚公司机票一张。这样的机票自然不办理退票。一家商贸公司计划组织人力，专门收购这样的礼券，再以低于相应的机票标准价的价格出售从中牟利。为了避免上述商贸公司在实施其计划后可能给大北亚公司带来的经济损失，以下哪项最可能是大北亚公司所采取的措施?A．提高赠送礼券的标准，从而减少所要赠送的礼券的数量。B．缩短由礼券兑换机票的时限。C．缩短由礼券所兑换的机票的有效期限。D．限制由礼券所兑换的机票的使用者的身份。
考题
物业装饰装修管理的正确流程为( )。A．备齐资料→填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→施工→验收B．填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→备齐资料→办理开工手续→施工→验收C．填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→备齐资料→施工→验收D．签订管理服务协议→办理开工手续→填写申报登记表→登记→备齐资料→施工→验收
考题
某商厦采用“满300送50”的办法促销，即购物满300元赠送50元“礼券”，不足300元的部分略去不计，“礼券”可在下次购物时代替现金，但使用“礼券”部分不再享受这项优惠。孙先生先用1000元购买A商品，得到“礼券”后又用“礼券”和280元现金购买B商品，他买这两件商品相当于享受几折的优惠？（ ）
A. 7. 5 折 B. 8 折 C. 8. 95 折 D. 9 折
考题
下列属于发卡银行应尽义务的选项是（）A、应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料B、应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度C、应当对已激活的客户及时发放礼券D、应当向持卡人提供对账服务
考题
某大型商场开业在即。为使企业开业伊始便有较高的知名度，企业策划了一个别出心裁的活动，以期引起当地媒体的关注。开业当天，在商场外搞抛发礼券活动。每张礼券500元，共抛发1000张。活动当天，先后有数万人参加了争抢礼券活动。受活动影响，商场周围交通被迫中断，结果导致市政当局和部分市民的不满。同时，活动本身秩序失控，导致一些人被挤伤。对此，当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报导，尽管活动的开展客观上使企业有了知名度，但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。用所掌握的公关知识对该商场的开业活动加以评析。
考题
单选题将服务映射为流程中的活动时，以下哪些是可能的。（）A
一个服务映射为一个活动B
一个服务映射为活动的一部分C
一个服务映射为多个活动D
服务不可映射为流程中的任何活动
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