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对于使用护照投保的中国籍客户，退保时可以提供绿卡申请办理。
参考答案
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考题
团体业务关于投保人解除保险合同描述正确的是（）。A、投保人申请退保时，退保金只能以转账方式支付，原则上应退回投保时的交费账户B、主险合同退保，其附加险合同可以不办理退保手续C、年交保费=半年交保费×2D、保单合同已遗失的，须由投保单位亲自申请，并同时办理挂失手续
考题
赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保，现在因为个人原因她打算办理退保，如果是您是柜面服务人员，您应该如何处理？（）A、告知客户因其在4S店办理投保，故现在也需去4S店办理退保B、立即与客户投保的4S店进行沟通，协助客户办理退保C、如投保时客户获赠礼品的，告知客户必须返还后方予办理退保D、如投保时客户获赠礼品的，应尽量做好解释，但不应以返还礼品作为退保条件
考题
以下关于退保描述正确的是（）。A、退保申请资格人为投保人B、保险期间内任意时间均可申请C、客户资料变更D、已领取过重大疾病保险金或已开始领取养老金的保险合同，按条款约定确定是否可以办理退保
考题
对于电话投保模式，各级公司的坐席人员应要求客户在电话投保过程中（）及确认投保人和被保险人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料和投保资料及时交与业务管理部门。A、变更国籍为中国台湾B、变更证件类型为身份证C、变更证件类型为外国护照D、变更国籍为美国
考题
保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满以前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②③
考题
单选题费改后保险合同解除时，如投保人无法提供保险单，保险人需如何操作？（）A
保险合同解除时，保险人应收回保险单、保险凭证等单证。对于投保人无法提供保险单的，投保人无需说明情况，保险人必须为其办理退保手续B
保险合同解除时，保险人应收回保险单、保险凭证等单证。对于投保人无法提供保险单的，投保人需登报声明作废，保险人同意后可办理退保手续C
保险合同解除时，保险人应收回保险单、保险凭证等单证。对于投保人无法提供保险单的，上门口头说明情况即可，保险人同意后可办理退保手续D
保险合同解除时，保险人应收回保险单、保险凭证等单证。对于投保人无法提供保险单的，投保人应向保险人书面说明情况并签字（章）确认，保险人同意后可办理退保手续
考题
多选题已申领绿卡的客户可以申请活期存折，申领存折时需验证帐户对应的（），他人不得代为办理申领手续。A绿卡B绿卡密码C实名证件D申请书
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