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展厅销售人员自我介绍时标准动作是()

  • A、自我介绍时要自然、友善、亲切、谦和
  • B、以五分钟以上为最佳
  • C、一边握手一边拍对方肩膀
  • D、为避免客户紧张,尽量不要看着客户

参考答案

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考题 递名片时,应用双手食指和拇指执名片的两角,以文字反向对方,一边自我介绍,一边递过名片。() 此题为判断题(对,错)。

考题 跟谁握手,眼睛看着谁,不要东张西望,一般持续两秒钟轻轻晃两下即可;可以向前走几步表示热烈欢迎;握手时,()的可以去拍对方的肩膀 A.身份高的B.身份低的C.男士D.女士

考题 对于进入展厅四处张望的客户,销售员应该()。 A、主动与客户打招呼B、呈递名片,自我介绍C、为客户推荐一款新车D、为客户提供选择方向

考题 下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确:() A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己D.自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象

考题 递名片应该是以双手食指和拇指执名片的两角,以文字正对对方,一边自我介绍,一边递上名片。() 此题为判断题(对,错)。

考题 跟谁握手,眼睛看着谁,不要东张西望,一般持续两秒钟轻轻晃两下即可;可以向前走几步表示热烈欢迎;握手时,()的可以去拍对方的肩膀。A、身份高的B、身份低的C、男士D、女士

考题 展厅销售人员在引导客户时的标准是什么?

考题 跟客户打招呼的行为标准是()A、欠身施礼,亲切地招呼顾客B、适时递送名片做自我介绍C、询问客户称谓D、以上皆是

考题 在自我介绍时,不礼貌的动作是()A、自我介绍要过分自谦B、与女士握手时,要让女士先伸手C、见面时,先向对方点头致意D、初次见面时要说明自己的姓名和身份,可同时递上名片

考题 对于初次与客户接触下列说法错误的是()A、销售顾问应该第一时间接待客户B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字C、在递送名片时应该双手递上D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

考题 营销员请客户吃饭时,符合用餐礼仪的有()。A、夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面B、用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上C、点菜时应询问服务员菜肴的价格,或是讨价还价D、不要一边吃东西一边和人聊天

考题 握手时,身份低的可以去拍对方的肩膀。()

考题 做自我介绍时,要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。

考题 下列关于自我介绍的分寸的说法中,哪种不正确()。A、自我介绍的内容应当真实而准确B、自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C、在自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的基本情况,使对方很好地了解自己D、自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象

考题 客户满意度提升执行措施中属于销售经理的工作内容是哪项()A、留心倾听客户的讲话,了解客户真正的需求。在适当的时机作简单回应,不断鼓励客户发表意见B、当客户接近展厅时,应立即走到展厅门外迎接C、所有在售车型必须都能够提供试驾车辆,一般选最高规格车辆做为试乘试驾车D、进入展厅后,值班人员应将名片双手递给客户,进行简短自我介绍并请教客户姓名

考题 与客户眼神交流时正确的是()A、直视对方,同时避免让对方感到压力时,请用双眼看着对方的双眼B、交谈时视线不要离开对方C、面对客户时,眼珠不停的转动,表示在为用户思考D、避免不停的急速眨眼

考题 下列行为中,符合礼节的是()A、自我介绍时先向对方点头致意、问候,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位B、在公司或外出时遇见客户,面带微笑主动上前打招呼C、客户需引领时,服务人员一般行走或站立在客户的右侧,略向前一至两步D、带着手套与对方握手

考题 递名片时,应用双手食指和拇指执名片的两角,以文字反向对方,一边自我介绍,一边递过名片。

考题 下列关于谈判举止的描述最佳的是()A、握手时由主持谈判者先握,助手不能先启动握手致敬B、握手时,男士为了表示欢迎先向女士启动握手C、在长辈与晚辈之间,晚辈要先启动握手D、在客人较多时,可以一边同人握手,一边又与其他人打招呼

考题 营销员请客户吃饭时,不符合用餐礼仪的是()。A、夹莱时不要碰到邻座B、不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻C、不要一边吃东西一边和人聊天D、用餐时尽量挑自己喜欢的吃

考题 讲话时语气要温和耐心,双目注视对方()。A、食品精神倾听B、背不靠他物C、自我介绍D、先伸手同客人握手

考题 座席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。A、自我介绍然后再确认对方身份B、确认对方身份再自我介绍C、确认对方现在是否方便接听电话D、通话结束先于对方挂断电话

考题 客户接待中正确的握手规范有()A、女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B、不要在戴手套时与客户握手C、握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D、如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可

考题 多选题下列行为中,符合礼节的是()A自我介绍时先向对方点头致意、问候,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位B在公司或外出时遇见客户,面带微笑主动上前打招呼C客户需引领时,服务人员一般行走或站立在客户的右侧,略向前一至两步D带着手套与对方握手

考题 多选题客户接待中正确的握手规范有()A女员工要主动和客户握手告别,男员工则视客户的性别,如果客户为男性,男员工应主动握手告别,如果客户为女性,男员工则可以微笑,配以自然亲切的送别手势,或待客户伸手示意后,男员工伸手握手B不要在戴手套时与客户握手C握手不宜太用力且时间不宜过长,一般几秒钟即可D如由于手脏或者有水、汗,不宜与客人握手时,则要主动向对方说明不握手的原因即可

考题 判断题做自我介绍时,要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。A 对B 错

考题 判断题递名片时,应用双手食指和拇指执名片的两角,以文字反向对方,一边自我介绍,一边递过名片。A 对B 错