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受理客户用电申请时,营业受理人员应告知客户哪些内容?


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考题 《供电营业规则》第二十六条规定:电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、()受理、网站受理。

考题 办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

考题 受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。A流程B方便C费用标准D告知书

考题 根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所的服务内容有()。A受理电力客户新装或增加用电容量B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C受理电力客户报修、投诉等D受理电力客户变更用电

考题 业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。A受理客户的用电申请B指导客户填写《低压用电需求表》C查验客户营业执照、政府监管项目批件D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明

考题 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。A对B错

考题 低压(非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、()等。A电力客户服务热线受理B电力客户服务网站受理C手机受理D现场受理

考题 台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,应告知客户提供相关资料。台区经理利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

考题 台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本

考题 受理客户用电申请,应主动向客户提供()A、用电咨询服务B、接收并查验客户用电申请资料C、与客户预约现场勘查时间D、告知经办人员手机号码

考题 受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息?

考题 在受理高耗能、高排放行业用电申请时需要客户提供哪些政府许可文件?

考题 受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回

考题 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。

考题 业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后,应详细审核客户的用电需求如:用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等,并根据企业是否能够满足客户新装要求,在规定时间内及时回复客户。

考题 营业厅在收到客户()并签署()后,正式受理用电申请。

考题 未开通“免填单”业务的营业厅,营业人员在向客户了解所办理的业务项目后,须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由()确认。

考题 业务受理时,营业员对客户资料的审核内容有哪些方面?

考题 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间。()

考题 出票社(行)的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时,应注意审核哪些内容?

考题 “95598”客户服务人员在受理客户咨询时应注意哪些问题?

考题 实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,收资后正式受理用电申请。()

考题 台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,应告知客户提供相关资料。台区经理利用()现场受理客户用电申请业务。A、业务作业平台B、移动作业终端C、手机ppD、pe终端

考题 受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。A、需提交的资料清单B、业务办理流程C、收费项目及标准D、监督电话

考题 问答题受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息?

考题 问答题出票社(行)的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时,应注意审核哪些内容?