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“大营销”建设方案中对业扩报装流程做了哪些方面优化?


参考答案

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考题 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务,即受理申请当日录入营销业务应用系统,次日完成()。 A.答复供电方案B.勘查C.接电D.勘查和接电

考题 ()是电力供应和销售的受理环节。 A.电费回收B.业扩报装C.营销D.供电方案

考题 《广西电网公司进一步优化电力营商环境工作实施营销子方案》进一步优化正式用电报装办理环节,居民、低压用户用电报装流程优化为“()、()”2个环节。 A.用电申请B.中间检查C.装表接电D.竣工检验

考题 从用户申请用电开始,为用户建立跟踪资料,通过计算机网络技术实现对业扩报装流程的监督控制和数据处理,至业扩全部完毕,建立用户相关的业务档案。试画出〃业扩报装流程和数据流图〃。

考题 画出低压业扩报装流程图。

考题 试绘制〃高压供电业扩报装流程图〃

考题 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间C、修改客户联系人信息

考题 在业扩辅助报装页面,能进入GIS系统确定报装信息,并把辅助报装信息共享到营销系统。

考题 实施“低压报装办理提速行动”,是指加强居民业扩“1+1”服务举措宣贯,确保服务人员知晓并执行到位。优化服务流程、精简服务环节、整合服务资源,切实实现低压报装业务办理全面提速。

考题 创新电能替代工作机制,开辟业扩报装绿色通道,建立()等部门协同机制,实现从业扩报装到送电全过程“一站式”服务。A、营销B、发展C、运检D、建设E、物资

考题 业扩工程,坚持“一口对外”的原则,建立有效的业扩报装管理体系和协调机制,由客户服务中心负责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求,完成业扩报装中的相应工作内容。A、运行B、调度C、配电

考题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实施业扩报装全流程管控,优化线下服务模式,低压业扩实行查勘、()。A、验收B、装表C、一岗制D、一对一

考题 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限

考题 《国网陕西省电力公司优化业扩报装流程规定》:高压客户报装4段式服务是()。A、方案答复B、工程设计C、工程建设D、竣工检验E、装表接电

考题 业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

考题 在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险影响为:在合同履行过程中,如果发生供电企业与客户对供电方案、用电计量装置、供电设施运行维护管理、甚至触电人身损害赔偿的争议,供电企业因()材料不完整而处于被动局面。A、原始B、报装C、业扩

考题 在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险描述为:由于客户业扩报装()保管不当,导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。A、文件B、材料C、资料

考题 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:【经营成果】-【业务市场发展】中包含()减容、销户情况、业扩平均完成时间3个业务子项。A、业扩报装结存率B、业扩报装兑现率C、业扩报装超时限率D、业扩报装增长率

考题 供电企业应该坚持“三不指定”的原则,在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有:()。A、相关政策、业扩信息的知情权B、对设计、施工、设备供应单位的自主选择权C、对服务质量、工程质量的评价权D、对各项业扩资费的决定权

考题 《国家电网公司业扩报装管理规则》第三十九条规定:县供电企业()负责城区低压客户、辖区内10-35千伏客户业扩报装管理,负责制定35千伏客户供电方案,负责10千伏及以下客户供电方案(含接入方案)制定、审批。A、运检部(检修建设工区)B、营销部(客户服务中心)C、发建部D、调控中心

考题 由()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。A、运检B、营销C、规划D、建设

考题 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,优化流程,加快报装接电速度。高压客户实行“四段式”并行服务,将高压业扩全流程划分为()和装表接电“四段”。A、方案答复B、工程设计C、中间检查D、工程建设

考题 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是()。A、坚持手续最简、流程最优原则B、坚持协同运作、一口对外原则C、坚持全环节量化、全过程管控原则D、坚持互动化、差异化服务原则

考题 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,由()负责营配数据采集和治理,加快推进营配贯通实用化应用。A、信通部B、运检部C、营销部D、调控中心

考题 《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,对于申请阶段暂不能提供()的业扩项目,可先行答复供电方案,并在后续环节收齐以上申请资料;A、环评报告B、节能评估报告(登记表)C、生产许可证D、税务登记证

考题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实施业扩报装全流程管控,设立电子坐席,负责()、业务咨询。A、业扩申请B、跟踪督办C、线上申请D、跟踪协调

考题 业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。()