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关于卷烟营销精细化管理，下列描述错误的是（）。
- A、制定科学合理化的精细化管理规章制度。
- B、细化岗位管理，做到以人为本，因人设岗、按人定责、因人履职，责任落实分解到人。
- C、形成全过程的细节管理。
- D、严格考核与效能量化管理。
参考答案
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考题
关于卷烟营销流程化管理，下列描述错误的是（）。A、标准化、精细化是实现流程化管理的前提。B、主张将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式，转变为流程导向式的扁平化网络型组织管理模式。C、以商流、物流、资金和信息流为基本出发点的网络业务规范的实施是卷烟流程化管理的体现。D、虽然依法实行专卖专营和计划管理体制，烟草的营销管理也要顺应潮流，选择扁平化流程管理来支撑企业服务项目的运作。
考题
以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动C、绩效评估只包括个人绩效评估D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估
考题
在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕（），提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。A、服务客户B、市场、品牌、客户C、企业、员工D、卷烟上水平
考题
在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定（）。A、卷烟营销计划B、卷烟营销规划C、卷烟营销实施D、卷烟营销策划
考题
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
考题
下列关于信贷精细化管理的说法不正确的是（）。A、信贷精细化管理是我行追求长期成功的坚实保障B、实施信贷精细化管理是提升同业竞争力的重要举措C、信贷精细化管理是全行新发展时期的一项阶段性工作D、实施信贷精细化管理是打造优秀大型上市银行的必然要求
考题
单选题下列关于信贷精细化管理的说法不正确的是（）。A
信贷精细化管理是我行追求长期成功的坚实保障B
实施信贷精细化管理是提升同业竞争力的重要举措C
信贷精细化管理是全行新发展时期的一项阶段性工作D
实施信贷精细化管理是打造优秀大型上市银行的必然要求
考题
多选题“个人客户服务精细化管理”规范中关于服务流程规范包含（）A识别引导B交叉销售C关系维护D接触营销E业务处理
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