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服务监测的方法有()、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
- A、服务目标追踪法
- B、客户追踪法
- C、消费者追踪法
- D、客户经理追踪法
参考答案
更多 “服务监测的方法有()、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。A、服务目标追踪法B、客户追踪法C、消费者追踪法D、客户经理追踪法” 相关考题
考题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。 A.收集金融机构公布的信息 B.和客户交谈 C.采用数据调查表 D.收集政府部门公布的信息 E.建立数据库,平时多注意收集和积累
考题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。
Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累
Ⅱ和客户交谈
Ⅲ采用数据调查表
Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
客户信息收集的方法有多种,客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察,从中了解有关情况和收集所需要的资料,这种方法称为()A、人员走访法B、现场观察法C、焦点人群法D、实验调查法
考题
单选题在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ.和客户交谈Ⅲ.采用数据调查表Ⅳ.收集政府部门公布的信息A
Ⅱ、ⅢB
Ⅱ、Ⅲ、ⅣC
Ⅰ、ⅣD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题客户信息收集的方法有多种,客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察,从中了解有关情况和收集所需要的资料,这种方法称为()A
人员走访法B
现场观察法C
焦点人群法D
实验调查法
考题
多选题在信息收集过程中,属于询问法的有哪些方法()A当面调查询问法B电话调查法C会议调查法D行为记录法
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