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客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

  • A、留置调查
  • B、电话调查
  • C、网络调查
  • D、邮寄调查

参考答案

更多 “客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。A、留置调查B、电话调查C、网络调查D、邮寄调查” 相关考题
考题 调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做()。A.询问法B.观察法C.实验法D.抽样调查法
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考题 （）以面谈、电话或（）的形式，向被调查者询问，以获得所需信息的方法。
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考题 ()询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。此题为判断题(对，错)。
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考题 以下()不是购买信号? A.客户想了解产品B.客户询问实施情况C.客户询问购买后的培训情况D.客户询问水平考试的具体流程
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考题 客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（）A、询问客户结算方式B、提供结算单C、向客户解释维修内容D、询问客户服务经历是否感到满意
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考题 服务监测的方法有（）A、服务目标追踪法B、现场调查C、客户询问D、信息收集
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考题 主要通过直接或间接的回答方式来了解被调查者的看法和意见的调查方法是（）A、询问法B、观察法C、实验法D、文案调查法
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考题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）A、实验调查B、观察调查C、间接调查D、访问调查
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考题 以下（）不是购买信号？A、客户想了解产品B、客户询问实施情况C、客户询问购买后的培训情况D、客户询问水平考试的具体流程
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考题 询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以此获得所需资料的一种调查方法，下列选项中，属于询问法的有（）。A、个人访问法B、邮寄调查法C、电话调查法D、网上调查法E、痕迹测量
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考题 询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
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考题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）A、留置调查B、电话调查C、个人访问D、间接调查
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考题 请被调查者填答问卷的方法属于询问法，这是一种定性调研方法。
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考题 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。A、投诉收集B、信息收集C、消费者收集D、客户收集
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考题 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。A、客户经理询问B、客户询问C、消费者询问D、投诉受理员询问
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考题 服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
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考题 服务监测的方法有（）四种方法。A、服务目标追踪法B、现场调查C、客户询问D、信息收集
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考题 了解客情的方法是（）。A、询问接待单位B、查阅客户档案C、向接待过该客人的同事了解情况D、审阅入住通知单，查阅客户档案、询问接待单位人员，向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解
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考题 通过小规模实验来了解商品及其发展前途的一种信息资料收集方法有（）A、实验法B、询问法C、面谈法D、观察法
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考题 问询法是指检查人员通过调查、询问的方式了解和掌握情况，取得证据的一种方法，问询法可分为（）A、电话询问B、座谈提问C、质询D、函询E、核对
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考题 发掘客户潜在需求最有效的方式就是询问，询问的方法有（）。A、状况询问法B、问题询问法C、暗示询问法D、情绪询问法
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考题 单选题主要通过直接或间接的回答方式来了解被调查者的看法和意见的调查方法是（）A 询问法B 观察法C 实验法D 文案调查法
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考题 单选题客户提问SPIN模式中，I代表的含义是？（）A 针对客户的潜在问题进行暗示影响性询问B 通过询问了解客户的基本资料C 针对客户的问题进行询问D 针对客户的需求进行询问
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考题 多选题询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者提出询问，以此获得所需资料的一种调查方法，下列选项中，属于询问法的有（）。A个人访问法B邮寄调查法C电话调查法D网上调查法E痕迹测量
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考题 单选题通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）A 实验调查B 观察调查C 间接调查D 访问调查
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考题 单选题以下（）不是购买信号？A 客户想了解产品B 客户询问实施情况C 客户询问购买后的培训情况D 客户询问水平考试的具体流程
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考题 多选题发掘客户潜在需求最有效的方式就是询问，询问的方法有（）。A状况询问法B问题询问法C暗示询问法D情绪询问法
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