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从顾客需求观点看，文字处理软件时获取书写能力，因而铅笔制造商、钢笔制造商、电脑制造商成为文字处理软件商的竞争者。这是从（）方面识别竞争者。
- A、行业结构
- B、市场角度
- C、行业目标
- D、市场战略
参考答案
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考题
“好写”与“超快”两家公司都为使用他们开发的文字处理软件的顾客提供24小时的技术援助热线电话服务。因为顾客只有在使用软件困难时才会拨打热线，而“好写”热线的电话是四倍于“超快”的，因此“好写”的文字处理软件使用起来一定比“超快”的困难。以下哪项如果为真，最能加强上述论证?A.打给“超快”热线的电话平均时长差不多是打给“好写”热线的两倍。
B.“超快”的文字处理软件的顾客数量是“好写”的三倍。
C.“超快”收到的对其文字处理软件的投诉信件数量是“好写”所收到的两倍。
D.打给两家公司热线的数量都呈逐步增长趋势。
E.“好写”的热线电话号码比“超快”的更易记住。
考题
当按照ASTM D3363进行铅笔硬度测试时（）。A、从最硬的铅笔开始，逐渐降低等级，直至找到不会划伤涂层的铅笔B、从最软的铅笔开始，逐渐抬高等级，直至找到不会划伤涂层的铅笔C、从最硬的铅笔开始，并使用所有的铅笔，直至它们的铅笔都变钝D、从任何一支铅笔开始，同时使用降低等级和抬高等级的铅笔
考题
单选题当按照ASTM D3363进行铅笔硬度测试时（）。A
从最硬的铅笔开始，逐渐降低等级，直至找到不会划伤涂层的铅笔B
从最软的铅笔开始，逐渐抬高等级，直至找到不会划伤涂层的铅笔C
从最硬的铅笔开始，并使用所有的铅笔，直至它们的铅笔都变钝D
从任何一支铅笔开始，同时使用降低等级和抬高等级的铅笔
考题
填空题“他的铅笔比你的好。”从“比”字句的比较类型上看属于（）。
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