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客户不愿如实提供卷烟库存及价格信息时，应如何处理？
参考答案
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考题
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
考题
每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项（）。A、需要向上级反映的客户异议、抱怨和建议等信息B、社会库存的正（异）常信息C、“假私非”烟流动信息D、卷烟市场价格异动信息
考题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
考题
华夏银行在配合中国人民银行及其他有权机关调查时应履行的义务包括配合调查义务、（）、不得拒绝和阻碍义务、保密义务。A、提供调查涉案线索义务B、如实提供相关文件和资料义务C、如实提供信息义务D、如实提供客户身份资料和信息的义务
考题
单选题华夏银行在配合中国人民银行及其他有权机关调查时应履行的义务包括配合调查义务、（）、不得拒绝和阻碍义务、保密义务。A
提供调查涉案线索义务B
如实提供相关文件和资料义务C
如实提供信息义务D
如实提供客户身份资料和信息的义务
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