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进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。
- A、零售业态类型
- B、周边及店内的环境
- C、文化素质
- D、服务的消费群体
参考答案
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考题
下列关于客户维度描述错误的是()。A、每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析B、区域就是指客户经理的辖区C、业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的D、销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的
考题
客户转介客户中,由我*行哪些岗位人员录入MGM系统,才能计入总行业绩?()A、全行正式员工皆可B、零售客户经理、对公客户经理C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管
考题
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括()A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。B、辖区零售客户的经营情况C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等D、辖区零售客户守法情况
考题
零售客户分类结果分析主要做以下几个方面:查询零售客户分类结果,审核分类结果的准确性,()。A、对客户经营品牌进行重点分析B、了解客户的分类结果,划分重点客户C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价D、打印客户分类报表
考题
客户经理小李发现,零售店铺B的客流量远低于街对面的店铺的客流量,可能存在经营异常,这属于通过()发现异常。A、客户反馈B、观察周边环境变化C、观察与零售客户同区域客户D、观察经营场所变化
考题
投诉可以从总零售客户进行统计,也可以()的角度进行统计,并计算相应的投诉率。A、分业态类别按零售客户进行统计B、分商圈类型按零售客户进行统计C、分经营规模按零售客户进行统计D、分不同客户价值类别按零售客户进行统计
考题
单选题()的岗位职责是协助零售业务管理经理制定零售信贷业务营销工作计划,指导零售信贷客户经理开展工作,进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护以及交叉销售工作;加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作,提升资产质量;营销合作项目、批发项目,加强项目监控与管理;组织实施营销宣传活动,促进零售信贷产品销售。A
助理零售信贷客户经理B
零售信贷客户经理C
高级零售信贷客户经理D
授信审查
考题
单选题()的岗位职责是协助进行零售信贷产品的销售、客户的开拓和维护工作;协助进行零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作;协助实施营销宣传活动;协助办理零售信贷业务的各种事务性工作。A
助理零售信贷客户经理B
零售信贷客户经理C
高级零售信贷客户经理D
授信审查
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