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顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。
- A、“请您稍等”
- B、“对不起”
- C、“您需要什么,请您慢慢选”
- D、“请”
参考答案
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考题
下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
考题
单选题营业员要了解所售商品的相关信息.能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。A
观察、挑别B
挑别、挑选C
鉴别、挑选D
挑选、寻找
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