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QHSE管理体系对组织而言，不管组织提供何种类别的产品或服务，都是通用的。
参考答案
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考题
质量管理体系的作用体现在( )。A．质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量B．质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会C．质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据D．质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品E．质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制
考题
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）A、产品和服务的要求得到规定B、产品和服务的要求已经形成文件C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求D、组织曾经提供过该产品和服务
考题
以下关于客户的说法，正确的是（）。A、将要购买项目产品、服务或成果的个人或组织B、将要使用项目产品、服务或成果的个人或组织C、为项目提供财务资源的个人或组织D、为项目提供专业技术或服务的个人或组织
考题
下列关于非营利组织营销核心表述错误的是（）A、对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主B、对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费C、对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会D、对于非营利组织而言，渠道主要是指其产品或服务所要覆盖的范围
考题
以下对服务理解正确的有（）。A、对社会组织而言，服务就是为了其他组织或个人的某种利益或需要提供支持或帮助B、服务能否做好，取决于你对服务的理解深度C、服务的构成要素包括主体、客体和媒介D、服务的客体是指服务的提供者
考题
单选题以下关于客户的说法，正确的是（）。A
将要购买项目产品、服务或成果的个人或组织B
将要使用项目产品、服务或成果的个人或组织C
为项目提供财务资源的个人或组织D
为项目提供专业技术或服务的个人或组织
考题
单选题下列关于非营利组织营销核心表述错误的是（）A
对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主B
对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费C
对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会D
对于非营利组织而言，渠道主要是指其产品或服务所要覆盖的范围
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