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微笑是最重要的()语言。
- A、体态
- B、行为
- C、沟通
- D、控制
参考答案
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考题
对于微笑的说法,以下()是正确的。A、切记任何场合下都要微笑B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪D、微笑的训练要与身体结合E、微笑的训练要与语言结合
考题
对于微笑的说法,以下()是错误的。A、微笑的训练要与语言结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。D、微笑是万能的催化剂,任何场合都可以微笑
考题
微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法,唤起微笑D、在接待客人时用心体会,仔细琢磨
考题
对于微笑的说法,以下不正确的是()。A、微笑的训练要与身体结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事:一是微笑要发自内心,二是酝酿微笑的情绪。D、切记任何情况下都要保持微笑E、微笑的训练要与语言结合
考题
多选题微笑,是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情,是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识,微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑()A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法,唤起微笑D在接待客人时用心体会,仔细琢磨
考题
单选题交流中,最起作用的身体语言是()和身体姿势。A
微笑B
目光接触C
手势D
语气
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