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分析与内部客户的沟通技巧。


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考题 某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问题,为了改善这一情况,可以采取下列哪项措施:A.尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动 B.在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导 C.在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧 D.请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通

考题 某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问A、尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动 B、在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导 C、在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧 D、请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通

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考题 某助理审计师从事内部审计业务不久,在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问题,为了改善这一情况,可以采取下列哪项措施:()A、尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通,而参加其他审计活动B、在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导C、在平时给予该助理审计师指导,增加沟通训练以提高交流技巧D、请求业务客户的谅解,举行会议与业务客户沟通

考题 与客户沟通时倾听的技巧有()A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户

考题 在房地产经纪人与客户沟通技巧中,口头沟通的优势是()。A、有充分时间进行分析B、可以马上得到对方的反馈C、能充分表达信息传递者的态度D、能充分记录、信息准确

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考题 网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括:客户价值识别、客户价值提升、()。A、产品组合营销B、客户需求分析C、专业沟通技巧D、联动营销

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考题 单选题在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是(  )。[2011年真题]A 有充分时间进行分析 B 能马上得到客户的反馈C 能充分掌握客户的态度D 能保证客户信息的准确

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考题 判断题与客户沟通应当随机应变,所以不必在事前拟定沟通方案及技巧。A 对B 错

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