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客户签订还款协议应具备哪些基本条款?


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考题 为了提高客户满意度,销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰,其中包括()A、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务B、在与客户就购车条件达成一致后,销售顾问应尽快与客户签订订车协议,如客户同意,也可与客户直接签订购车合同C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明,请客户充分确认所有细节D、向客户出示购车合同,说明合同内容并解答客户疑问,请客户签字确认

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考题 多选题下列对协议还款交易结果处理描述正确的有()A核对创建的协议还款计划是否与客户签订的合同或协议一致。B核对是否先与客户签订了修改协议还款计划的合同或协议,后才修改协议还款计划。C核对还款方式之间的互转是否正确,是否存在还款方式变更错误。D协议还款方式贷款提前还款后,修改了协议还款计划,检查剩余还款计划是否更新,更新后是否正确。E通过贷款账户查询交易查询贷款的下一还款额、下一还款日、还款期数等要素是否正确。

考题 多选题办理协议还款的主要风险点包括()A委托人资金未入账已放款。B委托协议中约定放款后收取手续费,而未收取。C创建委托贷款账号时没有录入委托协议编号。D提前还款后,未与客户签订修改协议还款计划的合同或协议的前提下对协议还款计划进行了修改。E还款方式的变更错误。

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