考题
“坚决扫除黑恶势力，增强人民群众获得感、()、安全感”是我市统一的扫黑除恶的口号之一。A.幸福感B.认同感C.舒适感
考题
健胸护理的环境必须具有（）。A.轻松感B.舒适感C.安全感D.愉悦感
考题
喂的时候妈妈一定要将婴儿抱紧，让他能闻到你身上的气味，以增加他的（）。A、食欲B、舒适感C、安全感D、以上都是
考题
布置客房家具，要使房间整体布局有（），尽量避免过于集中室内某一区域。A、整齐感B、安全感C、舒适感D、均衡感
考题
竭诚为客人服务，要使到办公楼的客人（）A、有“宾至如归”之感B、有被冷落之感C、有被欺骗之感D、享受到舒适感和愉悦感
考题
衡量对客服务质量的基本标准有：（）。A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感
考题
下沉式空间是一种（）、层次感和围护感较强的空间类型。A、安全感B、舒适感C、领域感D、动态感
考题
饭店服务质量的优劣，是通过（）。A、星级酒店评定标准来衡量的B、客人所得到的感受来衡量的C、饭店的公共关系来衡量的D、饭店的经济收入来衡量的
考题
客人对服务的要求包括（）。A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感E、自豪感
考题
（）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A、前厅服务质量B、餐饮服务质量C、客房服务质量D、康乐服务质量
考题
服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。
考题
衡量流量满意度的是（）。A、富足感B、受偿感C、安全感D、幸福感
考题
衡量对客服务质量的标准可以概括为（）。A、宾至如归感B、舒适感C、吸引力D、安全感
考题
客房的最佳服务，首先要突出（）A、舒适感B、安全感C、真诚D、效率服务
考题
淡紫色有舒适感，所以饭店一般用做（）的颜色。A、墙壁B、窗帘C、天花D、毛毯
考题
健胸护理的环境必须具有（）。A、轻松感B、舒适感C、安全感D、愉悦感
考题
人的安全感是愉快感、舒适感的（）。A、表现B、最高要求C、基石
考题
乘客的安全感是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。
考题
乘客的（）是衡量出租汽车服务质量是否优秀的最重要的尺度。A、满意程度B、安全感C、舒适度D、评价
考题
单选题（）是衡量整个饭店服务质量的重要指标。A
前厅服务质量B
餐饮服务质量C
客房服务质量D
康乐服务质量
考题
多选题衡量对客服务质量的基本标准有：（）。A宾至如归感B舒适感C吸引力D安全感
考题
多选题客人对服务的要求包括（）。A宾至如归感B舒适感C吸引力D安全感E自豪感
考题
单选题喂的时候妈妈一定要将婴儿抱紧，让他能闻到你身上的气味，以增加他的（）。A
食欲B
舒适感C
安全感D
以上都是
考题
单选题原交通部规定的客运部必须达到“三优”“三化”的目标,其核心作用是给乘客以（ ）A
安全感B
舒适感C
方便感D
快捷感
考题
填空题服务质量的特性具体表现为“五感”，分别指：舒适感、（）、亲切感、安全感、物有所值感。
考题
单选题饭店服务质量的优劣，是通过（）。A
星级酒店评定标准来衡量的B
客人所得到的感受来衡量的C
饭店的公共关系来衡量的D
饭店的经济收入来衡量的
