考题
客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。()
此题为判断题(对，错)。
考题
客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。
考题
客房产品质量标准的内容有（）A、安全B、清洁卫生C、舒适方便D、美观实用E、富有特色F、整洁宁静
考题
定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A、公共区域的清扫B、客房清洁C、客房计划卫生D、客房卫生质量控制
考题
客房卫生检查的内容一般包括（）。A、清洁卫生质量B、物品数量C、整体效果D、设备状况E、服务质量
考题
客房逐级检查中，（）是客房清洁卫生质量控制的关键。
考题
为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。
考题
客房清洁卫生质量标准有（）。A、清洁标准B、感官标准C、安全标准D、生化标准
考题
客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）
考题
领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
考题
酒店客房检查的内容为（）A、清洁卫生质量B、物品摆放C、设备状况D、整体效果
考题
客房清洁保养质量控制是（）、布置规格、工作定额和清洁卫生标准。A、没有浮尘B、不留死角C、整理次数D、不漏项
考题
客房检查的内容通常包括清洁卫生质量、物品摆放、整体效果和（）四个方面。
考题
客房服务质量的控制，包括（）。A、房间布局的控制B、客房设施质量的控制C、客房形体、设施、用品及服务水平的控制D、客房形体、设施质量及服务水平的控制
考题
多选题酒店客房检查的内容为（）A清洁卫生质量B物品摆放C设备状况D整体效果
考题
判断题客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。A
对B
错
考题
填空题客房逐级检查中，（）是客房清洁卫生质量控制的关键。
考题
单选题客房服务质量的控制，包括（）。A
房间布局的控制B
客房设施质量的控制C
客房形体、设施、用品及服务水平的控制D
客房形体、设施质量及服务水平的控制
考题
判断题客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）A
对B
错
考题
多选题客房卫生检查的内容一般包括（）。A清洁卫生质量B物品数量C整体效果D设备状况E服务质量
考题
填空题领班查房是服务员自查后的（），也是最后一道关，是客房清洁卫生质量控制的（）。
考题
多选题客房清洁卫生质量标准有（）。A清洁标准B感官标准C安全标准D生化标准
考题
单选题定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A
公共区域的清扫B
客房清洁C
客房计划卫生D
客房卫生质量控制
